第17章物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1基础设施完好率月/季/年度基础设施完好数量基础设施总数量×100％物业部2水、电、暖设施完好率月/季/年度水电暖设施完好数量水电暖设施总数量×100％物业部3设施、设备检修计划完成率月/季/年度设施设备实际检修数设施设备计划检修数×100%物业部4保洁达标率月/季/年度保洁达标的天数考核期总天数×100%物业部5绿化完好率年度完好的绿化面积绿化总面积×100％物业部6安全消防设施完好率月/季/年度安全消防设施完好数厂区安全消防设施总数×100%物业部7维修及时率月/季/年度维修及时的次数报修总次数×100％物业部8物业服务满意度年度企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值物业部17.2安保部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1治安工作计划执行率月/季/年度已执行治安工作计划数治安工作计划总数×100％安保部2一般性治安事件发生次数月/季/年度一般性治安事件发生次数安保部3安保设施完好率月/季/年度完好的安保设施数量安保设施的总数量×100％安保部4安保设施设备检修计划完成率月/季/年度安保设施设备实际检修数安保设施设备计划检修数×100%安保部5被盗事件次数月/季/年度厂区失窃事件发生的次数安保部6公共财产被损坏事件次数月/季/年度公共财产被损坏事件次数安保部7所属员工服务规范的执行度月/季/年度通过发现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价安保部17.3消防部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1消防安全工作计划执行率月/季/年度已执行消防安全工作计划数消防安全工作计划总数×100％消防部2消防设施完好率月/季/年度完好消防设施总数量消防设施总数量×100％消防部3消防设备检修次数月/季/年度消防设备检修次数是否符合公司规定消防部4消防器械更换及时率月/季/年度规定时间内完成消防器械更换的次数消防器械更换的总次数×100%消防部5消防安全事故发生次数月/季/年度考核期内消防安全事故发生的次数消防部6消防安全隐患排查工作计划执行率月/季/年度按时完成的消防安全隐患排查工作数计划中安全隐患排查工作总数×100％消防部17.4物业部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位物业部经理部门物业部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达100%2物业费用预算控制率15%考核期内物业费用预算控制率在%以内3基础设施完好率15%考核期内基础设施完好率达%以上4水、电、暖设施完好率10%考核期内水、电、暖设施完好率在%以上5设施设备检修计划完成率10%考核期内物业设施设备检修计划完成率在%以上6保洁达标率10%考核期内保洁达标率在%以上7绿化完好率5%考核期内绿化完好率在%以上8安全消防设施完好率5%考核期内安全消防设施完好率在%以上9物业服务满意度5%考核期内企业员工对物业部提供的服务满意度评价达到分以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上本次考核总得分考核指标说明1.物业费用预算控制率物业费用预算控制率＝部门实际费用支出部门预算费用支出×100％2.员工管理员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：17.5消防部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位消防部经理部门消防部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1消防安全工作计划执行率15%考核期内消防安全工作计划执行率在%以上2消防费用预算控制率15%考核期内消防费用预算控制率在%以内3消防安全隐患排查工作计划执行率15%考核期内安全隐患排查工作计划执行率达100%4消防事故发生次数15%考核期内因工作失误导致的消防事故发生次数为05消防设备完好率10%考核期内消防设备完好率为100%6消防器械更换及时率10%考核期内消防器械更换及时率在%以上7消防设备检修次数10%考核期内消防设备检修次数不低于次8外部合作单位满意度5%考核期内外部合作单位满意度评分在分以上9员工管理5%考核期内员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1.消防费用预...
