XX市市民之家城市规划展参观报告放射投递公司“投递员之家”建设规划一、创建目标（一）2011年12月10日前，创建一个“投递员之家”并达标。（二）通过城市“投递员之家”建设，使投递站点成为队伍稳定、管理规范、制度健全、服务优良、环境整洁，深受广大投递员工喜爱的温馨之家、民主之家、进取之家、和谐之家。（三）基本解决投递员工就餐、饮水、洗浴、如厕、文体生活等问题，投递从业人员稳定率达到90%以上。二、创建标准（一）维护权益好1、严格落实投递人员薪酬待遇，不能以实物冲抵工资；按月及时发放岗位工资和外勤津贴，投递人员工资加绩效奖金不得低于当地最低工资标准。2、为劳务工建立医疗互助补充保险，鼓励投递员工积极加入。3、每年组织体检一次，组织女职工专项检查一次。4、按时发放劳保用品。5、坚持送温暖工程。冬送温暖、夏送清凉、生日祝福、不断完善困难职工救助机制。6、工会组织健全，将劳务工纳入局工会管理，投递员入会率达95％以上。7、尊重投递员工的主人翁地位，落实投递员工的民主参与、民主管理和民主监督权利。8、建立局务公开拦，执行局务公开制度；定期召开民主生活会；每周集中组织学习上级政策和规章制度，时间不得少于3-5小时。9、在积极参加局里系列文体活动的基础上，自行组织小型多样的文体活动。（二）后勤保障好第1页共5页因地制宜，整合现有资源，统一调整房屋使用，加大投资力度。在年底之前，解决一线投递员就餐、饮水、洗浴、如厕、文体生活等问题。城市“投递员之家”均达到“五小”标准：1、建小活动室。因地制宜配备桌椅、电视、卡拉ok音响、vcd等设备。根据场地情况，选择配备乒乓球台案、乒乓球拍、羽毛球拍、跳绳、毽子、象棋、军棋等文体活动等用品。2、建小就餐桌。为没有单位食堂就餐条件的投递员工免费提供早餐。配备微波炉、电热水器、电热桶等物品，为员工提供良好的就餐条件。3、建小洗浴室，根据场地条件分别安装太阳能热水器或电淋浴器，解决投递员洗澡问题。4、建小图书角。配备专业教科书、工具书、小说、杂志等图书音像资料。订阅《工人日报》、《河北工人》、《石家庄邮政报》、《石家庄工运》等相关报纸和刊物。5、建小卫生间。建立男、女独立卫生间。（三）基础管理好1、每月按照6s现场管理要求，对全市所有投递站点的基础管理资料、作业现场、服务质量进行检查，每月综合评审一次。2、每月综合各投递站点的检查情况进行综合排名，对于考评成绩前三名的投递站进行通报表扬，较差的投递站，当月给予黄牌警告，连续两次黄牌警告单位给予一次红牌警示。3、每月对全市所有投递站点，组织一次平常函件的跟路段检查。4、每月下发《6s现场管理通报》、《邮政业务视察通报》，对每月的投递检查情况进行通报，以此促进投递质量的提高。5、将“投递五条禁令”作为投递作业区列示资料，上墙列示。与投递员签订责任书，确保签订率100%。6、建立银企对账单回收率通报制度，加强回收率监控和督促。投递系统上线网点使用率达到99%以上（含99%），投递信息上网率达到90%以上（含90%）。第2页共5页7、启用精品部专用投递机构，投递站内部互转邮件全部按调段手续处理，减少互转邮件在系统中的处理手续。8、建立名址维护体系，落实名址库信息维护费用，制定名址维护考核办法。基础地址库规范率达到98%以上（含98%），组织机构库名址数据准确率达到90%以上（含90%），待维护数据及时维护率100%。9、按照省会文明城市建设要求，加强对邮政信箱（筒）管理，按规定频次由专人负责开取。配备专人对信箱（筒）每天进行保洁，精心维护，做到干净、整洁、无损坏。10、加强与基层单位的沟通力度，深入各基层站点，通过召开全局质量分析会、投递公司现场质量分析会、专项业务分析会、业务督导会等各种形式，对各投递站的业务管理、投递质量进行综合分析，共同查找投递工作中的不足，帮助各基层投递站改进工作。（四）服务质量好1、在全局投递队伍中开展“双十佳”投递服务规范管理达标活动，对于年底获得全省“邮政投递双十佳”、“邮政投递人员双十佳”的投递站、投递员进行表彰及奖励。2、对银企对账单流程进行不断优化，使银企对账单“妥...
