下载后可任意编辑医院医患沟通制度范本与医院医生党的群众线路教育实践活动学习心得体会汇编医院医患沟通制度范本为进一步加强医患、护患之间的了解与沟通，保证患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广阔医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，特制定我院医患沟通制度：一、沟通的基本要求1、接诊护士主动向病人(或家属)介绍经治医生，责任护士，住院须知，病人守则。2、病员入院72小时内，经主治医师、护士必须与患者(或家属)进行一次全面沟通沟通，介绍患者的疾病诊断情况，主要治疗措施，重要检查项目目的和结果，手术方案、风险、并发症和防范措施，医疗费用，病情大体预后(转归)疗效等，解答患者及家属的疑问。沟通过程应注意保护其隐私权。3、住院期间护士应主动热情介绍用药的作用和不良反应，根据各科各病种健康宣教贯穿在整个护理过程中。4、每月召开一次公休会，及时了解和听取患者的建议和意见，回答病人询问，满足其知情权，要有专用记录本，记录时间、参加人员、内容、签名。5、沟通(沟通)内容要有文字记录，让患方签字认可。6、对普通疾病患者，经治医师查房时要详细告知，使之理解、支持和配合，对疑难、危重者，由诊治组组长或科主任(或副主任医师以上)与患者或家属沟通，充分履行告知义务。二、沟通的时间第1页共5页下载后可任意编辑1、院前沟通：门诊医师在接诊患者时;2、入院时沟通：住院接诊医师，在完成入院记录时;3、入院3天内沟通：经治医师和责任护士进行正式沟通;4、住院期间：病情变化时、手术前、麻醉前、术中改变术式、有创检查或检查、变更治疗方案、使用贵重药品或自费检查项目、发生欠费时、危重患者疾病转归、输血前、使用医保目录以外的诊疗项目或药品前等的沟通。5、出院时沟通：说明住院期间的诊疗情况、出院医嘱、出院后应注意事项以及是否定期随诊等内容。三、沟通的内容1、诊疗方案的沟通2、诊疗过程的沟通3、综合评估四、沟通方式和地点患者住院期间，责任医师和分管护士必须对病人的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用等情况进行常常性的沟通，并将沟通内容记载在病程记录、护理记录上。1、床旁沟通2、分级沟通3、集中沟通五、沟通的方法1、预防性沟通2、交换沟通3、书面沟通4、集体沟通5、统一沟通第2页共5页下载后可任意编辑6、讲解沟通第3页共5页下载后可任意编辑医院医生党的群众线路教育实践活动学习心得体会群众线路是以伟人为代表的中国共共产党人在领导中国革命的长时间斗争中，对马克思列宁主义关于人民群众历史作用的理论进行了制造性的应用和进展，群众线路是我们党的根本政治线路和组织线路，是我们党长时期在敌我气力差异的艰巨环境里进行革命活动的非常宝贵的历史经验的总结。一切为了群众、一切依托群众，从群众中来、到群众中往的群众线路，是我们的事业不断获得成功的重要宝贝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。通过仔细学习党的十八大报告、党章和其它辅导材料，以此为镜子，仔细查找本身存在的题目和不足，主要有以下几点：一、在党章对比方面，对新党章的新特点、新要求掌控不透，理论学习有待加强。随着社会经济的不断进展，党对党员的要求也出现很多新变化、新情况，本身对党员身份本身要求还不够高、标准还不够严，特别是对十八大后修改的新党章的新特点、新要求还存在着一些掌控的不够正确、透彻的地方。二、服务意识还有待于进一步增强。还没有自觉地把对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那末使人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，由于医疗卫生工作是永无止境的，对我们的要求将会愈来愈高，不进一步进步服务水平就有可能达不到最根本要求。三、坚持学习还不够自觉。在理论学习上还不够专心，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不往学或很少浏览。工作与时俱进，开辟创新，更新观念，大胆工作的思想建立得不牢固。必须全面正确掌控科学进展观的深化内涵和基本要求，要不断努...
