全国人像摄影业交流会交流材料之六做精婚纱摄影服务光彩人生哈尔滨维纳斯婚纱摄影公司哈尔滨维纳斯婚纱摄影公司，创建于1994年，13年来公司从12名员工、营业面积118平方米的一家店，先后收购、兼并了5家公司，建立了一套技术领先、服务至上为核心竞争力的管理体系。目前，我们维纳斯已经发展成为集婚纱摄影、数码写真、礼服经销、彩扩冲印、培训为一体的集团公司，公司现有营业面积1万多米，员工300多人，2006年营业额3千多万元，是东北地区最大的经营面积唯一达万米的大型婚纱摄影企业。我们公司能够取得这些成绩，在于我们脚踏实地认真抓以下6个方面的工作：一、寻求机遇，力求发展，打造百年企业1994年底，维纳斯彩扩中心开业，生意十分红火。在哈尔滨能够到“维纳斯”拍照和洗照片已经成为体面的象征，“维纳斯”这个名字已经成为百姓的心目中名牌象征。有的客人不远千里之外专门开车、做火车到维纳斯来拍照，因为他们觉得在这里拍照有面子，够气派，能够让他们得到自己想要的照片。彩扩中心的成功，不仅为公司快速发展奠定了资金基础，也使公司增添了快速发展的信心。1996年至1997年是我们公司发展最快的一年。我们抓住年轻人追求时尚的心理，成立了“心情故事专业写真广场”和“心情故事豪华摄影空间”；1998年，修建了维纳斯欧式花园影1城；1999年，建成维纳斯国际流行婚纱馆；2002年，兴建中国婚纱摄影创新基地；2003年，维纳斯数码大厦正式启用；2006年，维纳斯爱情山庄全景拍摄基地落成。二、塑造品牌，无私奉献，服务青年伴侣品牌是企业形象的象征、实力的展现和文化的凝炼。打造知名品牌一直是我们维纳斯孜孜不倦的追求。我们的品牌建设目标是：三度＋三性。三度，即知名度、美誉度和忠诚度。三性，即获利性、拓展性和持续性。为了宣传维纳斯品牌，我们维纳斯积极关注并参与社会公益活动，例如：1997-2002年间连续5年企业独立出资，举办大型“台湾歌星演唱会”，完全免费回馈顾客，至今在业内仍仅此一家；投资近10万元承办维纳斯摄影大奖赛暨第八届哈尔滨摄影作品展，为广大摄影爱好者提供了展示才华、交流技术的机会；与哈尔滨《新晚报》联合举办“维纳斯春潮颂摄影大赛”、“维纳斯美好生活摄影大赛”、“维纳斯杯冰雪情摄影大赛”，与黑龙江《生活报》联合举办“维纳斯美好瞬间摄影大赛”等一系列摄影比赛，深受广大摄影爱好者及市民的好评。从1996年起，公司每年都组织“维纳斯国际摄影大师精品展”，每年的“五·一”国际劳动节举办“维纳斯答谢消费者交响音乐会”，并为市级以上劳模免费拍一套婚纱照；每年的“八·一”建军节，免费为现役军人拍照；每年教师节免费为优秀教师拍照，感谢他们为社会所做的贡献。1996年、1997年和1998年，公司3次出资承办了冰上婚礼，每次有近百对新人参加，并举办“维纳斯之冬”文艺晚会为新人助兴。1999年，公司承办“维纳斯四季婚礼”：“绿色幸福树”春季集体婚礼、“蓝色之2船”夏季集体婚礼、“金色之梦”秋季集体婚礼和“哈尔滨第16届冰雪节维纳斯冰上集体婚礼”。在发展壮大企业的同时，我们维纳斯不忘回报百姓，奉献社会。无论是在抗洪救灾、希望工程，还是抗击非典以及倡导移风易俗等的公益活动，先后资助近300万人民币。其中，13年来举办的，仅哈尔滨国际集体婚礼就达15届。同时为政府解决、先后安置近千名下岗职工。三、整合无限，无中生有，创新经营品种维纳斯的发展之道是“整合无限，无中生有”。我们的资源是有限的，但又是无限的。整合力即是竞争力，未来的战略发展不在于我们拥有了多少资源，关键在于我们利用了多少资源，并整合了多少外部资源，也就等于我们拥有了多少资源。在13年的发展历程中，我们始终本着“顾客第一”、“为顾客找产品，不是为产品找顾客”的服务观念，先后推出了一系列诚信服务措施，如今天拍照，明天看样；拍照不满意，可以重拍重拍不满意就退款；拍照礼服一客一换，一客一消毒；美容用品一次性，一客一消毒等等，这些服务的承诺我们先后已坚持了五年、六年乃至十年，也受到了广大消费者的广泛认可与赞誉。维纳斯的战略思维就是加减之道。“加”意味着敏锐扑捉世纪，迅速调配和组织资源，...
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