信贷计划科服务社会、服务基层、服务决策的承诺一、服务社会1、加强对全市农村信用社信贷支农服务的指导和监督，确保每年累放小额农户信用贷款金额在5000万元以上，农户小额信用贷款调查面达到100%，农户小额信用贷款面达到60%，农户信用等级评定面达到70%；同时积极开展“信用村”的创建工作，使全市“信用村”每年增长5个，不出现贷款空白村。2、在贷款集中投放的上半年，深入开展社会资金需求情况调查（每月不少于一次），并认真分析、提出意见、及时报告，最大限度地解决农民贷款难的问题。向外公布支农举报电话7281783，接受社会监督。3、加强与社会各界的交往和联系，与综合办公室配合每半年对信贷投放总体情况、信贷支农政策和信贷支农成果作一次集中对外宣传。4、积极拓宽服务领域，大力推广多种方式的小额贷款、质押贷款以及个人住房贷款等，培育和带动消费市场的发展，促进城乡居民生活水平的提高。5、严格执行信贷纪律，不定期检查基层社贷款发放情况，确保贷款发放一律不附加任何其他相关条件；在贷款发放的同时不扣收利息、扣收股金、扣收税款、扣交统筹；认真执行利率政策，不随意抬高贷款利率，切实减轻农民负担。6、高标准、高质量地搞好社会来信来访的接待工作，督促相关信用社对所反映问题在一星期内作出调查和处理，每年保证70%以上的信用社在信贷支农上达到零投诉。二、服务基层1、贷款的调查、审批和申报做到严谨、高效。对初审合格的基层社贷款申请，在5个工作日内组织人员上门调查了解，15日内报审贷委员会审查，20个工作日内作出具体批复。对基层社提出的业务及法律咨询当日作出答复。2、不故意刁难信用社，对基层工作考核做到公正、公平、公开，对上半年度和回笼旺季的9至12月各信用社、信用站、信贷员“三收”排名情况，在月后10天内进行通报。3、热情、周到地接待基层来客，确保满意率达95%。4、每月到挂点社帮助组织资金和盘活不少于4天，对基层社的业务检查和辅导不少于8天，切实为基层社出谋划策、排忧解难。5、不向基层吃、拿、卡、要，到基层检查工作不酗酒、不打牌、不赌博，自觉在食堂就餐。6、加强对信用社信贷员和信用站站干的信贷业务培训第3页共4页和法纪法规教育，每年不少于2次。三、服务决策1、注重调查研究，计划编制做到精确、合理。（1）每年根据上级下达的信贷工作目标，结合辖内社会发展和本单位实际，在规定的工作日内制定出详细周密的存贷款计划以及优化增量、盘活存量的信贷工作目标。（2）采取走出去、请进来的办法，全面掌握各项经济活动的实际动态，积极主动地提出合理化建议、方案和措施，为领导出谋献策。（3）每季进行一次经济活动分析，并及时作出专题报告，每年度完成一次综合分析报告，报告做到真实、全面、客观。2、报表、报告报送做到准确、及时、真实。一方面刻苦学习信贷知识和统计知识，强化数字处理能力；一方面增强工作责任感，养成雷厉风行的工作作风，每季结束后8天内完成各类统计报表和材料。3、检查工作做到目的明确，奖惩分明。每半年对全市信用社信贷业务状况组织一次大检查，对典型经验及时进行总结推广，对典型违纪违规现象及时、准确地向领导汇报并提出整改意见。4、提高工作效率。与各科室认真协作，领导交办的事严格按时限完成，未明确时限的在3天内作出反馈和汇报。5、忠于职守，严守机密。做到不该说的话不说，不该问的事不问，对尚未向外公布的数据和贷款意见，未经领导研究同意，做到不泄密、不失密，并确保文件和重要资料的安全。
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