科学决策的原则略论图书馆的科学决策管理【摘要】图书馆管理工作复杂、多样，正确、合理的决策是促进图书馆更加科学、快速发展的关键。【关键词】图书馆管理；科学决策；决策方法图书馆工作随着信息载体、藏书结构、读者服务等内容与形式的变化，管理日益复杂。著名管理学家赫伯特·西蒙认为“管理就是决策”，管理的核心其实就是科学决策，图书馆的科学管理离不开决策，决策水平的高低直接影响图书馆的发展状态。那么，决策到底是什么。在黄孟藩的《决策概论》中，将其描述为：“决策，泛指人们在行动之前对行动选择所作出的一些决定，亦即行动前对行动目标与手段的探索、判断与抉择的全过程”。i决策可看做是一个选择的过程，即从多个备选方案中选取最适合的方案并实施。具体来说，图书馆的科学决策是指图书馆馆长（或管理人），以图书馆的性质和任务为依据，为图书馆确定长远的或是近期的具体的行动目标，制订并选择行动方案的过程。而管理是由一连串决策组成的，因此，决策水平高低与管理水平有着必然的联系。在图书馆管理实践中，任何部门、任何层次的管理工作都需要决策。图书馆管理有计划、控制、组织、调度等职能，决策是所有职能执行的基础。。图书馆管理过程就像一根由许多决策组成的链条，循环着＂决策-执行-再决策-再执行＂的过程。决策的质量更是管理绩效的关键因素，科学的管理来源于正确的决策，错误的决策，会影响图书馆工作的正常进行，甚至使其错失发展良机。所以为了图书馆更好地发展，在图书馆的管理实践中，科学决策应得到重视，对其进行一些探讨很有必要。图书馆科学决策的步骤决策是一门科学，而且需要多方面的知识和远见。待决策问题的复杂性，与相关知识、科学的理论、方法的需求是相表里的，并有必要的步骤须遵循。图书馆的科学决策一般应经历4个步骤，他们环环相扣，层层深入，联系密切并互相影响。（1）诊断问题，确定目标。确定问题是问题诊断的第一步，第1页共4页也是决策活动的第一步，将影响整个决策过程都。所谓"确定问题＂就是确定有没有问题和问题在哪。"有问题"无非是感到主观愿望同客观实际有矛盾，即现状与期望标准之间出现差距。图书馆的问题主要是工作现状与既定目标之间的差距。图书馆的决策工作就是要将现状与预期目标进行比对分析，以差距的形式把问题所在明确出来，进而分析产生的原因，最终确定工作目标，有针对性的采取行动。差距=标准-现状，差距在允许的限度内，就不一定构成问题，不必立即采取措施去缩小甚至消灭它。决策目标，是指决策实施后一定时间内预期应达到的效果。目标是决策的基础，没有目标，就无所谓决策;而目标选择的正确与否，则直接关系到决策的成败。（2）制定备选方案，择优采用。确定问题后就该着手于搜集相关信息、数据，探索研究对预期目标具有可行性的各种方案，方案至少应有两个以上，因为“没有选择就没有决策”。决策目标的确定是决策的前提，备选方案的拟定是决策的基础，方案的选择则是决策的关键。在准确的分析评价的基础上，才能判断方案的优劣，科学、合理地选择最适合的、最有利的方案来实施。（3）实施方案，反馈修订。方案的制定只是决策工作的一部分，再好的方案没有付诸实际也只是空谈，实践是检验真理的唯一方法。因此方案的实施尤为重要。在实施方案的同时，还可以对实施状况进行反馈分析，若是决策有偏差或错误，可以尽早发现，并在之后的实施过程中对方案进行修正。在实施-反馈-修正这一循环过程中不断完善决策方案，最终实现决策目标。（4）追踪决策。在决策的实施阶段，因外部情况的突发状况，或由于决策本身的错误或缺陷，导致决策实施方案与实际情况产生出入，甚至危及决策目标的实现时，就必须修正原方案，此为追踪决策。追踪决策不是决策崩溃，而是一种战略转移，属于正常现象。只有不顾主客观情况的变化仍一味坚持原有决策，或当原有决策出现错误而仍然坚持不调整，才会导致决策的崩溃。图书馆的决策方式与方法第2页共4页（1）决策方式。我国图书馆现行的决策方式主要有个人决策和民主决策两种。个人决策是指依靠馆长（管理人）个人素质来进行决策，馆长（管理人）的个人素质应包括...
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