总部对分店管理的相关规定为进步细分总部、门店的职权划分,强化总部对门店的人、财、物的统一标准化管理,颁发总部对门店管理的有关规定如下:一、商品营运管理一)、价格管理1、门店享有零售价格监督权利。2、门店须设专责价格管理员,门店及时对接总部调价,落实卖场商品更新标价体系。3、总部变价的管理:总部发布变价信息时,门店应执行总部的指令,以总部下发的变价信息为准。4、总部特价的管理:①、特价商品要统一按总部的要求执行。5、商品进价的管理:①、门店无权擅自调整商品进价,所有商品进价调整必须有总部产品部的授权。②、门店监督采购部的进价管理,对高出市场价格的无法合理解析的,店长拒绝收货。6、总部采购部每日监控门店调价情况,确保毛利的合理。二)、渠道和品种1、总部采购部的渠道和品种进货,各门店严格按照总部采购部的渠道和品种进货。2、门店增加渠道、取消渠道以及增加老渠道新品种必须向总部产品部提出申请,由总部采购部进行谈判确定。三)、补货退货采购部在门店设立补货员,负责日常补货工作,门店监督补货工作,对缺货的情况监督。四)、促销管理1、实现会员有惊喜,门店天天有特价,周周有促销水牌,月月有主题海报,联合各专柜各厂家实现门店各楼层、各经营品类都有让利顾客的活动和竟争性促销。2、出于共同销售目标下,总部和门店在促销活动分工合作。3、总部主要负责:促销活动的发起、活动策划、商品和专柜的组织。4、门店主要是参与门店活动策划,重在现场促销的商品和人员管理,及营造门店销售气氛。5、促销费用在门店核算。五)、布局陈列1、堆头、端架、特陈管理:(1)堆头、端架、特陈的陈列统一由总部采购部规划,门店参与讨论。(2)总部统一安排的堆头、端架、特陈,门店必须严格执行。2、门店不能随意调动卖场布局陈列(本条暂不实行),如有调整意向,必须向总部采购部提出申请,确认后方可执行。二、防损管理一)、门店耗材的管理1、分店所需耗材和办公用品由总部产品部统一采购渠道、统一进货、门店管理。2、定期上报耗材和办公用品的采购清单。二)、门店设备设施的管理1、总部工程部负责定期设备设施的检查,协同维护保公司定期维护设备设施,确保门店所有设备设施的正常使用。2、门店合理正确机械设备、电器设备,对设备设施出现问题和故障,应及时上报总部工程部。3、由工程部负责联系厂家维修或派专人修理。4、对影响门店运营较大的设备设施,如空调电梯消防等,门店同时报副总、总经理,总部特殊跟进进度。三、人事薪酬考核管理(一)、门店基本工资1、门店根据总部“三定”,门店人事工资达到高效、劳资双方满意、合理合法的用工体系。2、如有特殊岗位、特殊工作量、特殊人才须报请总经理批准。3、各岗位员工的班次、休息日都要固定,由部门主管、报店长审批,班次一经确定,未经批准不得自行调换。(二)考核实行总部门店月度(销售/工作)双指标考核,和年度利润分红,初步设想考核奖设定,具体方案另定。(三)四、财务管理(一)、总部对分店财务实行统一管理。1、总部财务部负责对分店财务的统一管理。2、专柜、供应商到总部财务结帐前,须将应结帐款情况上报,经产品部允许才可结帐。(二)、门店在店长审批权限下开支小额日常经营费用。五、公众号、会员营销管理1、公众号由总部统一管理、制作、发布。2、微支付新型营销由总部经统一管理。3、会员卡由门店办理发放、登记、及其他业务办理,会员营销由总部统一策划。4、会员营销费用由各门店按销售比例分担。六、卖场管理(一)、分店卖场管理工作按总部标准实行精细化管理。1、总部执行“月督查制度”,每月对分店进行两至四次检查,检查出违纪问题执行考核。2、对员工、促销员的重大奖罚须以书面/腾迅通形式先报总部。3、总部结合实际情况安排相关技能、服务等比赛,提升员工的向上精神。(二)、店长巡查制度店长要坚持巡查制度,每天按早班、晚班分两个班次进行全场检查,早班巡查9:00开始,晚班巡查4:00开始,发现问题限时解决,并在日志上做好检查记录。1、日巡查制度:①、实行责任分工,服务、卫生、商品分管到人。2、周综合检查制度:①、每周...