在推行便民服务中心挂牌仪式上的讲话转变工作作风强化服务为认真贯彻落实全县便民服务工作会议精神，扎实推进我镇便民服务工作，牢固树立群众利益无小事的观念，想群众之所想、急群众之所急，切实转变工作作风，从方便群众办事、接受群众监督、构建和谐社会出发，认真改进办事方式，突出办事特色，提高办事效率，创造一个“为民、务实、清廉、便捷、高效”的工作环境。以实实在在的行动解决群众的生产生活问题，促进豆沙经济和社会的和谐发展。今天，在这里举行豆沙镇便民服务中心挂牌仪式，这标志着我县的便民服务工作踏上了一个新的里程碑。下面，我就如何落实好便民服务工作讲三点意见：一、充分认识推行便民服务工作具有重要的意义首先，推行便民服务是践行“三个代表”重要思想的具体体现，是贯彻“立党为公，执政为民”的新举措。结合镇村的情况，把执政为民与便民服务结合起来，通过镇村二级联动，设立便民服务中心，公开办事制度，规范办事程序，提高办事效率，增强干部为民办事的责任，促进干部廉洁自律，纠正少数干部得过且过、高高在上，缺乏宗旨意识、群众观念淡薄的现象。其次，便民服务是转变干部作风，密切党群干群关系的新尝试。便民服务制度的实施，能有效地促进干部思想观念的转变，从群众要我办事，变为我要为群众办事，增强干部的紧迫感、责任感和服务意识。对干部提出了更高的要求：一是办事的标准要高。不仅要依法办事，而且要高标准、严要求，做到“言必行、行必果”；二是办事的态度要好。要一切为群众着想，用一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一句温暖的话来热情接待群众，使群众在办事时感到方便、愉快，干群关系十分融洽；三是办事的效率要高。平时久拖不决的事要及时办理、限时办理、公开承诺，接受群众监督。二、全面贯彻，认真落实，扎实推行便民服务工作第1页共4页第一，明确指导思想。推行便民服务的指导思想是。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以经济建设为中心，以社会稳定为大局，以便民服务为重点，以秉公办事为原则，以人民满意为目标，建立健全镇、村二级联动服务体系，提供热情、周到、便捷、高效的“零距离”服务，积极为人民群众排扰解难，切实构建民心工程，创建良好的发展环境。第二，加强领导，健全服务网络。为确保便民服务工作落到实处，乡党委成立了便民服务领导组及办公室。领导组负责对便民服务工作实行领导、指导、组织协调、检查督促，各村也要成立领导组和办事机构，由一名主要领导担任组长亲自抓，切实加强领导。特别是加强对全程服务代理的领导，乡村实行二级联动服务网络，镇里要设立便民服务中心，从镇直相关单位抽人组成，统一管理、集体办公、分工负责。做到有一间代理室、有一名专（兼）职代理员、有一套健全的制度、有一本规范的台帐、有一张简明代理表、有一个承诺服务时间表、有一块代理事项公开栏、有一块显眼的办理结果告知牌的“八有要求”，在人口集中的一个或几个村民小组，有条件的情况下可设立便民服务代理点，由村民小组长担任代理员，实行定期或不定期上门服务。真正体现“零距离”代理服务的作用。第三，推行便民服务的范围和事项。推行便民服务的范围是全镇各村。镇直各单位结合各自工作实际推行便民服务。服务事项主要有土地使用审批、木材砍伐、流动人口计划生育证明、服务许可证办理、群众生产生活困难解决、民间纠纷调处、招商引资、科普咨询、政策性咨询、劳务（更多精彩文章来自“秘书不求人”）输出等，做到边开展边总结，逐步规范完善。第四，要切实做到三个转变。一是变群众跑为干部跑。过去群众办事从村上到镇上，从镇上到县上需要一个部门一个部门的跑，一个程序一个程序的找人办。不仅耽误了群众的时间，增加了群众负担，还不一定所到部门都能够有人办事、顺利办事，甚至还会受到吃拿卡要，第2页共4页既不利于群众办事，又滋生了腐败环节，影响了党群干群关系，让老百姓感到寒心、伤心。通过便民服务，实行全程代理以后，干部工作量虽然会增大，但是能增强干部的责任心，减少滋生腐败的环节。有利于培养干部、锻炼干部、凝聚人心。二是变多次办为一次办。过去群众到镇、到村...
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