品牌管理标准化手册【2009版】浙江绿城房产营销策划有限公司二〇一〇年元月目录前言........................................................................................................................3第一部分品牌内涵与品牌管理组织架构..............................................................4第一章绿城品牌内涵.........................................................................................4第二章品牌管理架构与职责范围.....................................................................6第三章绿城品牌城市影响力分析...................................................................10第二部分品牌形象建设..........................................................................................12第一章品牌形象建设的定义和原则...............................................................12第二章项目销售展示中心布置规范...............................................................14第三章项目工地现场布置规范.......................................................................17第四章品牌形象导入方案...............................................................................18第五章重点工作提示.......................................................................................19第三部分品牌活动管理..........................................................................................20第一章品牌（产品）说明会的组织与管理...................................................20第二章新品发布会的组织与管理...................................................................22第三章品牌联动活动的组织与管理...............................................................24第四章重点工作提示.......................................................................................28第四部分媒体关系管理与危机处理......................................................................29第一章编制《媒体环境分析报告》...............................................................29第二章日常新闻传播管理...............................................................................30第三章危机管理内容.......................................................................................32第四章媒体网络监控.......................................................................................35第五章重点工作提示.......................................................................................37第五部分项目网站管理..........................................................................................38第一章项目网站管理的意义和原则...............................................................38第二章项目网站建设模式...............................................................................39第三章日常网站维护要点...............................................................................42第六部分绿城会建设与品牌忠诚度培养..............................................................471第一章绿城会组织架构...................................................................................47第二章绿城会工作职能...................................................................................50第三章绿城会品牌忠诚度培养方式...............................................................56第四章重点工作提示.......................................................................................57第七部分项目品牌管理考评办法..................................................
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