ψ众诚团队•王勇刚美容文化教育培训机构业绩增长100%的策略与方法作者：王勇刚业绩增长100%的策略与方法作者：王勇刚美容院业绩提升与顾客管理业绩增长100%的策略与方法方法一：年度美容院业绩检讨会一、顾客分析与分类将全部顾客资料整理出来，确定为三类：A类，大顾客，占美容院总人数的20%—30%B类，常规顾客，占美容院总人数的40%—60%C类，流失顾客，占美容院总人数的10%—30%二、让每个美容师讨论可行性一对一销售方案，如下表格：顾客级别顾客姓名全年销售现阶段计划销售销售方法负责人配合人总计A张春天ABBC一对一销售细化方案（每个美容师讨论的基础上填写）：顾客卡种AB项目淋巴排毒五行丰胸经络∏元素畅销产品眼霜防晒套盒单芳精油张春天三、一对一销售细化方案（每个美容师讨论的基础上填写）顾客姓名：A类顾客：张春天全年具体销售状况总金额：频次：结余：其中产品：项目：开卡：消耗，什么侯结卡，附属销售（仪器，内衣，彩妆，保健品等）现阶段计划销售其中产品：项目：开卡：消耗，什么侯结卡，附属销售（仪器，内衣，彩妆，保健品等）目标达成四种基础目标：合理目标：理想目标：突破目标：顾客档案细则顾客常规状况身体状况心理状况接受度顾客喜好对美容院的认同上一次销售的时间针对性销售方案计划什么时间销售？通过什么方式来销售？顾客最迫切的需求是什么？可能遇到的问题，如何解决？售前如何开展工作？售中如何开展工作？售后如何开展工作？如何配合展开销售？人性化服务方案春节短信关怀（固定），送小赠品（如对联等），联欢会，答谢宴，十佳丽人顾客评选转介绍主动要求顾客转介绍，转介绍的优惠方案其它四、美容师销售计划：分配工作：时间段顾客销售业绩第一周第二周第三周五、相关技术1、手机短信：一要相对固定，每周一到二次，内容应该如下内容：天气提醒，节日问候，关怀提示，饮食配方，美容知识，幽默笑话，运程禁忌等；2、礼品赠送：节日装饰：如中国结，小挂历，手绘小卡片，开运铜钱，玫瑰花，风味小吃，女性饰物等；3、联欢活动：六、注意事项：1、一定要让每个美容师都参与分析，讨论与填写；2、事先要做好激励与动员工作，以鼓励美容师销售为主；3、目标让美容师自己填写，以便日后好展开工作；4、分析不要太详细但也不能太简单，适中最好；5、业绩目标落实到每一个美容师，并直接与奖励挂钩；6、制定后，每隔一周或半周就要拿出来讨论再深入反馈；7、分享好的经验与方法，树立标兵与榜样；8、注意顾客资料的保密。七、美容师绩效考核绩效考核三要素：激励，压力，奖励分阶段，上旬，中旬，下旬，可分组竞争，按美容院两班来分人，并组成互助组精神奖励精神惩罚美容院销售冠军，会议表扬，带红花给家长新春礼物带薪休息二天光头，走路，一天不睡觉，操场跑十圈，一天不吃饭，承包美容院卫生一周，吃五块肥猪肉物质奖励物质惩罚外出培训与听课奖励现金奖励书籍扣钱写检讨操写销售巅峰之歌十遍八、相关观点：员工有压力，才可能跟企业一条心顾客分析是销售最基本的保障一定不要觉得麻烦只有想不到，没有做不到顾客档案中有黄金屋，顾客分析中的颜如玉美容院的经营管理就是：人人有事干事事有规范办事有流程工作有方案时效要管理绩效要分摊教育坚持抓文化永相传九、美容院老板新顾客拓展：个人资源网终图每年必须认识多少人记住多少人的名字派出多少张名片跟多少人打电话联系发多少人个性化手机短信参加多少次社会活动参加多少次行业活动十、附巅峰销售之歌十一、销售，是从被拒绝开始的。没有拒绝，就没有销售；没有拒绝，就没有成交销售是人生的第一堂课，生活中无处不在的销售所以我调整积极心态学习销售的法则，我勇敢地面对挫折，困难和打击失败对我只是成功的开始我将是最终的成功者！我是顾客的美容顾问，帮助她们美丽而实现自身价值我把她当作最好的朋友通过销售自己来完美服务我要坚韧不拨，锲而不舍，持之以恒，以情动人我要精诚所至，金石为开，绳锯木断，水滴石穿因为我知道没有销售不了的产品没有人能拒绝真诚的销售世界上最困难而又最崇高的事业就是销售为我喝彩，为我加油我的世界因销售而精彩以上是方法一，更多方法，关注...
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