劳保局经验交流动员会讲话同志们:一、创新思路,狠抓落实,劳动保障工作效率和质量明显提高为落实胡锦涛总书记在河北考察工作时的重要讲话精神,发扬求真务实的工作作风,按照省委、省政府提出的“把各项工作往深里做、往实里做”的要求,努力实现劳动保障工作的创新,今年4月份,省厅在反复讨论酝酿、多方征求意见的基础上,出台了《XX省劳动保障系统提高工作效率强化为民服务具体措施》,通过新闻发布会向社会做出了公开承诺。这一措施推出后,立即受到了社会各界的广泛关注。省委、省政府主要领导对此做出专门批示,劳动保障部郑斯林部长批示转发全国劳动保障系统。为了解各地贯彻落实情况,确保各项措施落到实处,从9月中旬开始,省厅组织专门人员深入11个市、50多个县(市、区),通过听取汇报、实地抽查、询问当事人和明察暗访等多种形式,对各级劳动保障部门和窗口单位以及乡镇(社区)劳动保障事务站(所),进行了专项督查。总的看,各地高度重视,积极探索,创造性地抓落实,收到了较好的成效。一是组织机构健全,工作开展有力。各地普遍成立了领导小组,形成了纵向到底、横向到边、上下联动的组织机构,从提高工作效率和服务质量入手,结合当地实际,制定了切实可行的工作方案,把贯彻落实26条措施与业务工作同部署、同检查、同考核、同监督,从确定目标,到指导实施,建立了一套较为完备的制度和规则,有效地保证了各项措施落到实处。石家庄、沧州、衡水等市结合本地特点,对26条措施进行了进一步地拓展、细化,明确了相关业务工作要求、工作标准和工作时限,确保了各项工作有章可循、协调运转、常抓不懈。二是宣传形式多样,主动接受社会监督。各级劳动保障部门及窗口单位充分利用各种新闻媒体,通过召开新闻发布会、答记者问、开辟专栏等多种形式,公开办事依据、办事程序、办事条件、办结时限、办事纪律和办理结果,及时公布投诉举第1页共7页报、政策咨询、监督服务等热线电话,同时深入企业和社区宣讲,加大宣传力度,让群众广泛了解26条措施。涿鹿、正定等县把涉及就业再就业、社会保险等方面的政策法规、业务经办、业务流程以及典型事例制作成专题片,在电视上滚动播出。丰南、冀州、平乡等县还聘请人大代表、政协委员、职工代表、离退休人员作为监督员,主动接受各界监督。三是管理制度逐步完善,服务意识明显增强。各级劳动保障部门以贯彻26条措施为契机,进一步完善了各项管理制度,推动了劳动保障工作的规范化、程序化。XX市劳动保障服务大厅设立了13个窗口,涉及23项服务职能,同时协调税务、银行等部门进驻办公,使“一站式”服务更加方便、快捷。XX市的“一岗双责制”、XX市的“ab岗责任制”、冀州的“无缺位工作制”,保证了人员不空岗、服务不断档;XX市的“一次查实下岗制”、武安的“过错追究责任制”、XX县区的“三级承诺制度”,增强了干部职工贯彻落实26条的主动性和自觉性。XX县区、XX县区制定的《劳动保障监督程序明白卡》,将执法内容、执法依据、执法程序、服务范围、职权和执法责任、法律时效及办案全过程以流程图表形式进行了量化和明确,使服务更加人性化。四是行风建设不断加强,发展环境进一步优化。各地把贯彻落实26条措施作为促进行风建设的重要抓手,在增加办事透明度、提高工作效率、方便职工群众上下功夫。*市开展的“访百家企业,解百项难题”活动,主动走访106家企业,对梳理出的10大类111条问题和建议,及时予以解决,拉近了劳动保障部门同企业和职工的距离。XX市、XX县区利用录像、录音等跟踪办事过程,了解各个岗位、窗口单位的真实情况,进行自我揭短式暗访。白沟镇针对当地用工量大、流动人员多的特点,建立了劳动监察快速反应机制等等。劳动保障系统广大干部职工以便民、为民为目标,对群众反映的问题马上办、热心办、办得好,一大批热点难点问题得到及时解决,过去一些诸如社会保险、就业再就业、拖欠农民工工资、侵犯职工合法权益等上访热点变成了工作亮点,服务态度生硬、办事推诿拖拉等现象明显减少,有力地促进了行风建设,进一步优化了发展环境。第2页共7页通过26条措施的贯彻落实,有力地促进了劳动保障工作的全面...