下载后可任意编辑便民服务室建设工作总结与便民服务工作开展情况自查报告汇编便民服务室建设工作总结一、高度重视，加强领导成立了以乡长任组长，乡纪委书记、乡便民中心主任任副组长，各驻村干部及各村村主任为成员的村级便民服务室建设工作领导小组。乡便民中心主任主抓便民服务室建设工作，为加强对村级便民服务中心队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任由村委会主任担任，并兼任代办员，同时确定了便民服务室的A、B岗人员（村主任为A岗，村文书为B岗）共计12人。二、加强建设，完善设施各村在资金十分困难的情况下，全乡共投入了6万余元设立了6个便民服务工作室，并进行了装修，制作了便民服务室标志标牌，购置了办公桌椅、文件柜和村便民服务室政务公开栏、综合指南、相关制度、代办人员信息和服务日。三、健全制度，落实责任一是印发《乡人民政府关于深化推动村便民服务室建设的通知》，同时各村根据因地制宜的原则迅速落实村便民服务室建设阵地。二是建立健全十项工作制度。即：《AB岗工作制度》、《限时办结制度》、《便民服务代理程序》、《一次性告知制度》、《便民服务代办原则》、《责任追究制度》、《举报投诉制度》、《首问责任制度》、《工作人员行为法律规范》、《便服务信息公开办法》。三是明确了服务内容、办结时限、服务承诺。制订了《县村便民服务室服务事项综全指南》，把与群众生产生活息息相关的民政、计生、社保、农业、国土、村建等服务事项全面纳入村便民服务建设内容。四是法律规范第1页共5页下载后可任意编辑操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量，促进全乡便民服务室建设工作健康有序地开展。四、加强督查，逗硬问责乡党委、政府把便民服务室建设工作作为一项改善民生、服务民生的重点工作来抓落实，成立了工作督查小组。要求各村把建设进度每周进行一次汇报，进行一次督查，指出存在的问题，提出整改意见，限期进行整改，并对检查的结果在全乡进行通报。并将村便民服务室建设工作情况纳入20**年度乡对村的工作目标考核，逗硬落实奖惩。五、便民服务室建设工作存在的问题1.各村村级便民服务室和村代办点的阵地简陋，条件差，设施设备还不齐全，办公环境有等改善。2.村办公经费紧张，造成有极少数村干部对建便民服务室存在抵触情绪，认为村上没有必要设立代办点，是因为农村在家居住人口越来越少。总之，在建设中和以后运行中都要克服困难，让村民足不出村和乡就能顺利办成事，一是进一步优化办公环境，继续完善村便民室软硬件建设；二是加强村代办员业务的培训与指导，提升服务水平，使工作落到实处处，实现便民高效；三是改进工作作风，提升服务质量，法律规范业务办理程序，切实维护群众利益。第2页共5页下载后可任意编辑便民服务工作开展情况自查报告根据县蓬府法函[20**]22号文件关于开展巩固行政审批制度改革成果自查工作的通知要求，镇党委政府精心组织，仔细实施，对我镇便民服务工作进行了全面的自查。目前，我镇便民服务工作进展顺利，开展良好。现将自查情况汇报如下：一、建立健全机构，强化组织保障我镇于20年成立了“镇便民服务中心”。目前，党委委员、副镇长同志任便民服务中心主任，对便民服务中心进行日常管理、监督和协调，进入该中心的各部门同志根据便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复。形成了主要领导亲自过问、分管领导具体抓，便民服务中心具体负责的工作格局。二、加大投入，完善了便民服务中心软硬件建设在硬件建设方面。在镇政府综合办公楼的一楼设置了镇便民服务中心（已挂牌）。投入资金，对便民服务中心进行了必要的整治和修缮。制作了醒目的“镇便民服务中心”挂牌；各办公窗口制作并悬挂了详尽的办事流程指示图，办公室内配置了专用电脑等硬件设备；并在各办公室制作了A、B岗工作人员桌牌，且制作了办公人员工作管理规则。建立了“五项”制度，即首问责任制度、一次性告知制度、导办员制度、限时办结制度、责任追究制度。三、优化服务环境，提高行政效能便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和...
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