《不懂带人你就自己干到死》读后感②持续性问题“有什么事情在公司里发挥了很好的作用，虽然公司会做一些改变，但是哪些事情是你希望继续保持的。”“什么应该继续保持。”“你工作的哪一部分很顺利，你希望继续保持。”⑦提出例外情况的问题“你有没有解决过类似的问题。”“你是怎么做的。”“谁帮助了你。”“他是怎么帮你的。”“在之前的危机中，你觉得最有用的是什么。”⑧未来方向的问题“想象一下问题已经解决了，那时候和现在相比有什么不同呢。”“你会做什么不一样的事情。”“部门的运作会有什么不同。”“要解决这个问题，你会走出的很小的一步议是有用的。”⑩建议性问题“如果你尝试""是不是会有用。”“你有没有想过""”“你觉得""会不会有用。”“如果你团队的同事""会怎么样。”常使用建议性问题，你会发现即便是直接的建议，后面带一个问号也会有很大的改善，比如“现在，做""怎么样。会有用吗。”这个问题可以被解决。）*“这么长时间以来，你们团队是如何解决缺乏人手这个问题的。”（暗示你的团队虽然缺乏人手，但是把工作做得很好，团队成员很有能力。）*“什么时候你团队成员之间的合作要比现在好。”（暗示团队不是一直都缺乏合作，把注意力集中到积极的方面，注意这种问法和“你们的团队有没有合作得更好一些的时候”的区别。）*“你是怎么快速解决这个问题的。”（暗示他们之前这样做过，这次可以找到解决方案。）*“怎样会使公司高级管理人员注意到你们已经成功地完成第1页共16页了这个项目。”（暗示项目会成功，把“成功”表达为具体的形式，设定了未来的目标，这也帮助他们思考如何把项目的成功展示给高级管理层。）*“哪些具体的信号会让你认为这次收购是成功的。”（也是暗示成功是可能的，引导团队成员假设一个尚未实现的结果。）*“哪些会是有所改善的第一个小信号。”（暗示会成功，把团队的注意力集中到小的步骤上，小的步骤引领向大的成功。）*“上次你觉得项目会超出预算并且延期的时候，哪些做法是最有效的。”（暗示现在的情况不是毫无希望，把团队的注意力集中到上次出现类似问题的有效解决方案上。）所有这些不同的提问方式都暗示你相信你的团队的能力，相信他们可以解决现在的问题。这种态度会使团队成员有信心，引导他们对积极的结果产生希望。带人小贴士：问题是解决方案的助产士。5.不断提问“还有什么吗”聚焦答案型的管理者离不开的一个非常关键的问题是。“还有什么吗。”这个问题鼓励员工提供更多的细节，提出更实际的观点。简单的几个字可以成为你问的最重要的补充问题。但是，这有一个前提，就是你用这个问题来引出对方关于解决方案的更多细节。在讨论问题和困境的时候，“还有什么吗”这个问题会产生反作用——更深刻地挖掘问题，可能会过分强调困难。这个问题可以被解决。）作为管理者，设定正确的目标以及帮助员工设定正确的目标是关键性的任务。目标就像是路标，给员工的行动指示方向。混乱、不清晰的路标会让人走错路，对于用最短的路径到达目的地毫无帮助。无论你和谁谈话，清晰、具体、实际的目标对于实现迅速、持久性的效果都很重要。这里有一个极有用的“目标设定”问第2页共16页题：“这次会议我们讨论什么内容，能够让这次会议对你（公司）有用。在确定大目标之下的小目标时，你也在自动地明确你不应该做什么事情，因此你节省了很多精力。③设定目标的问题“要让这次会议有用，我们需要讨论什么问题。”“你希望在会议结束之后知道什么有用的信息。”“在这次会议之后有什么改变会让你觉得开这次会议是值得的。”④会议之前是否有改变的问题“在你安排了这次会议之后，关于你团队成员的纷争有没有什么变化。”“从1到10的范围里，假设10代表问题完全解决，1代表你决定召开这次会议时的状态，你认为现在是几。”⑤区分性问题“有没有什么时候问题没那么严重。”“那时候有什么不同吗。你们做了什么不一样的事情。”⑥聚焦资源的问题“虽然你们团队出现了问题，但有什么事情是做得比较好的。”“虽然你们公司现在面临困境，什么是你们公司的优势呢。”“你们的团队最强大的资产是什么。”①澄清性问题“关于你团队...
