协议编号:**********技术服务协议补充协议项目名称:****项目委托方(甲方):****企业受托方(乙方):****企业签订地点:广东省广州市作废申明甲乙双方于*****年***月***日签订的《技术开发(委托)协议》,详细内容见附件。由于甲乙双方协商不一致等多方面原因,假如协议继续履行双方均有一定损失,为了防止后来争执,经双方共同协商如下:一、甲乙双方同意将*****年***月***日签订的《技术开发(委托)协议》作废,双方均不再履行该协议中所约定的权利与义务。二、原*****年***月***日签订的《技术开发(委托)协议》中,波及双方的所有权利和义务,双方互相免除,互不承担责任。三、本申明,经甲乙双方签字之日生效。甲方:(盖章)****企业乙方:(盖章)****企业地址:地址:委托代理人:法定代表人:项目负责人:委托代理人:电话:电话:签订日期:签订日期:(本页如下为空行)根据《中华人民共和国协议法》及有关法律、法规,结合广东省有关规定及本项目的详细状况,遵照平等、自愿、公平和诚实信用的原则,鉴于甲乙双方已签订的原协议(包括:《技术服务协议》(协议编号:)、《技术服务协议》(协议编号:)),现甲乙双方就其中未尽事宜经充足协商,到达一致,形成本补充协议。第一条下列文献均为本协议不可分割部分1、《技术服务协议》(协议编号:)、《技术服务协议》(协议编号:),及其协议清单附件;2、《****项目招标文献》(招标编号:****-****,如下简称招标文献);3、甲方中标的《投标文献》(如下简称投标文献);以上文献与本协议具有同等法律效力,若以上文献与本协议有差异的,以本协议内容为准。第二条建设规定1、若需求发生变更,变更后的需求经双方签字确认后,以需求变更补充文献的形式,作为本协议执行不可分割的部分。2、乙方开发的系统应具有先进、实用、安全、稳定、可靠、可扩展以及界面美观、大方的特点。3、提交的成果乙方在本协议约定的时间内按照招标文献、投标文献的规定完毕系统的设计、研发、安装实行、测试、调试、验收等工作,并同步以光盘形式向甲方提供全套软件,包括系统的可执行程序、程序代码和运行环境支撑软件等文献。运行环境支撑软件如下:(1)TOMCAT8.5;(2)JDK1.8;(3)REDIS3.0;(4)MINO。4、培训乙方为甲方在甲方指定地点提供必要的培训服务,包括:(1)系统开发期间,乙方须为甲方培训系统开发、系统维护人员,使甲方的技术人员可以理解系统布署及服务器、存储设备布署和基本构造、工作原理及操作程序,可以进行实际操作和平常维护,可以自行维护和扩展系统功能。(2)系统运行期间,乙方须为系统顾客进行培训,保证系统顾客可以对的纯熟地使用系统。(3)在培训工作开始,乙方应向甲方免费提供中文培训资料及教员简历,甲方认为培训教员不合格(业务不熟、工作不配合)可规定更换。(4)乙方提供培训所必须的师资、教材等,培训费用已包括在原协议总价中。5、售后服务承诺(1)售后服务从本项目终验通过之日起计算。(2)乙方在本项目终验后,必须提供应用开发系统一年的售后服务,应用系统纠错性维护。在维护期内发现服务质量有缺陷的,乙方应当采用补救措施。(3)乙方应设置专门的服务征询中心,提供免费的服务热线电话,接受系统故障保修、使用协助规定、业务和技术征询、服务投诉等。该服务征询中心应当7×24小时全天候运行,应配置足够的征询人员或技术工程师,热线电话的拨通率应到达90%以上。在热线电话发生故障状况下,应提供其他备份的以便和迅速的联络方式。(4)故障修复紧急抢修:乙方应当承担协议期内本系统发生任何故障的抢修任务。备用方案:如特殊原因导致本系统无法正常使用,乙方应能提供备用方案和措施保证系统运行正常。7、更新升级文档更新:乙方应建立完备的资料库,包括但不限于本系统建设文档、系统软件及数据库备份状况、应用特性以及顾客配置等,这些资料应作为成果提交给甲方。一旦资料进行了版本更新,应立即向甲方提供最新版本的资料。升级服务:乙方应提供本系统及运行环境支撑软件的升级服务。系统优化:乙方应根据运行状况定期向甲方提供系统优化、使用优化和管理优化提...