县政务服务中心上半年工作总结报告一、上半年工作总结今年以来，县政务中心认真贯彻落实县委九届四次全会xx县十届人大二次会议精神，以“一站式”审批服务为总目标，以改革创新为统揽，加强硬件建设，深化体制改革，创新工作机制，优化审批服务，强化管理监督，力促提速增效，加快项目办件和进展，解决群众诉求，强力打造一流政务服务环境。1-6月份，县政务服务中心及（南部）分中心共受理涉企审批、便民服务事项60449件，其中，涉企审批事项4817件，（南部）分中心受理涉企审批4015件，均与去年同期持平，全部办结。实现收费7.2亿元（含土地出让金），兑现免收费1315万元。办件总量、涉企办件量和实现收费等三项主要指标在全市五县（市）分别排名第二、第一和第一。县长热线办受理群众诉求4608件，办理4608件，与去年同期持平；按期反馈率100%、办结率98.1%、群众满意率99.2%。在全市五县（市）月绩效考核，我县均列一、二位。主要工作及成效：（一）强力推进“一集中”，行政审批服务建立新体制。3月9日，全县经济工作会议部署行政审批服务“两集中、两到位”改革工作，县政务中心迅速启动，按照推进方法步骤及时间要求，推进改革工作顺利实施、取得实效。一是抓动员、培训和考察，提高认识。召开培训会，组织开展向上、向外学习考察，再动员再培训，统一思想、提高认识。二是抓牵头、分工，强力推进。召开第一次领导组会议，明确工作任务、牵头及责任单位分工；从8家单位抽调专人成立领导组办公室及5个工作组，定期集中办公，执行每周工作例会制度，领导组及办公室指挥有力，改革单位密切配合，各项改革工作统筹推进。三是抓指导、督查，保证质量。改革培训会后，开展集中督查，督促尽快启动、指导工作开展；对单位上报方案，开展集中审查，实施现场及集中反馈，历经“三上”、“两下”，高质量制定、批复改革单位内部职能调整方案。四是抓实施、归并，实现“一集中”。下发组织实施工作要求，强力推进改革单位对照批复方案，设立行政审批服务科，落实项目、人员及职能第1页共6页清理、归并到位。截止6月底，46家改革单位均设立行政审批服务科，完成“一集中”，标志着我县行政审批服务建立新体制。（二）强力落实“一站式”，窗口审批办件建立新机制。贯彻落实县委主要领导调研全县政务服务工作指示精神，创新机制，升级软件，强力落实中心“一站式”审批服务。一是创新中心办件监管机制。制定《中心窗口办件管理暂行办法》，明确中心窗口办件基本准则、工作流程，以及即办、承诺、联办、补办、退回和上报等“六件”办理管理办法，建立窗口办件“一门受理、统一分发、统一送达、限时办结、超时警告、全程监督”新机制。二是优化软件及硬件配置。配合“六件”办理管理实施，升级改造中心审批办件系统，设立中心统一受理登记总台，配备短信发送机、电子显示屏等，实现取号、登记、受理、审查、审批、预警等全过程网上电子监察。三是建立责任追究机制。制定《行政审批违法违纪行为责任追究办法》，对在窗口办件中，违反相关规定的窗口单位及责任人，明确责任追究措施，加强审批服务监管。（三）积极推进场地建设，提升对外形象。一是落实南部大厅建设。积极争取县委、县政府支持，规划建设南部分中心大厅。截止6月底，基本完成规划设计、招投标等工作，即将开工建设。二是加快北部大厅建设。积极配合县重点局，推进完成三层主体工程建设。（四）深入实施“项目工作年”，加快推进项目进展。贯彻落实县委、县政府“项目工作年”活动部署，创新机制、再造流程、优化服务，加快项目审批办件及落地开工建设。一是创新服务新机制。制定《关于启用的通知》（长政务〔20XX〕4号），对新引进招商引资项目从落地到投产全过程，建立一张服务卡、一名牵头领导、一个工作推进小组、一张推进时间表、一抓到底“五个一”工作机制，实行全程、领办、并联、协调等四项服务，强力推进重点项目办件、落地、开工、建设。二是集中梳理项目办件存在问题。落实县经济运行会精神，全面梳理全县招商引资项目办件中存在的问题，逐项研究制定解决机制及措施，加大协调，努力完善项目手续。三是跟踪服务领第2...
