下载后可任意编辑4.1愚人节促销活动方案与4S店2024年售后工作计划汇编4.1愚人节促销活动方案一.活动目的a：竞争的激烈，现以留住老顾客，明确并吸引长期消费的客人，以顾客的需求出发，有针对性的开展活动。b：不断扩大知名度，对于中低端消费的人群制定合理及透明的消费政策、价格，广而告之。c：针对慢摇吧要求具备客流量及现场气氛。二.活动内容a：以vip贵宾积分卡吸引具备长期消费的人群;b：联合啤酒厂商开展一定的降价促销活动以积聚人气;c：差异化的销售活动，提升降价带来的利润损耗;d：逢节假日及周末等，开展场内抽奖活动。(起到刺激消费及吸引人气的作用)三.活动细则a：vip贵宾积分卡要求：使用压膜塑料硬卡制作，双面彩印，手工编号可降低印制成本，要求收银台人员做好积分卡专项记录。内容：前面印制“xxxx酒吧logo，及”vip贵宾积分卡“字样，并印制：订座电话，地址等项目内容。后面：vip贵宾积分卡使用说明1.凡持有vip贵宾积分卡的客人为我店最尊贵客人;2.本人持有vip贵宾积分卡的客人，凭此卡可享受xx折优惠;3.凭此卡消费可获赠积分;4.凡持有vip贵宾卡的客人，每年生日时可获赠本店精致礼品一份;5.凡持本卡在本店进行生日聚会，可获赠精致生日蛋糕一份。第1页共5页下载后可任意编辑b：联合厂商进行降价促销活动。与厂商人员进行洽谈，活动时间1个月，以一款小枝啤酒进行特价销售，要求厂商给予一定活动经费赞助。c：差异化的销售活动，提升降价带来的利润损耗。指除特价酒以外，退出新品种的酒品，要求竞争对手没有的品牌或单品啤酒。主要策略：较高的定价，配送礼品(可以是小吃，果盘，或是酒水)，配合服务员或是厂家指定促销员进行推广，满足高端客人的需求，提升利润额。d：逢节假日及周末等，开展场内抽奖活动。可根据节假日及周末等，单桌消费临界点为根据，进行抽奖货以吸引人气为目的，每桌消费到较低限额时候即发放抽奖券，在23：00进行抽奖。奖品可设1.2.3名。以上是由编辑老师为大家整理的愚人节促销活动方案，假如您觉得有用，请继续关注。第2页共5页下载后可任意编辑4S店2024年售后工作计划1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）根据客户档案资料，讨论客户的需求业务人员根据客户档案资料，讨论客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；（6）咨询服务；（7）走访客户售后服务管理制度售后服务工作规定下载后可任意编辑1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，讨论客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之沟通。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客...
