1/6业务持续性管理程序1围本程序规定了当发生重大信息平安事件或灾难时，为保护公司业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现公司业务持续开展而实施的管理活动。本程序适应于本公司生产运营、商务等主要业务的持续性管理。2职责2.1公司事故应急小组负责公司业务中断恢复的总指挥与总协调。2.2行政部负责编制、修订公司业务持续性管理程序，并协调、推进公司业务持续性管理活动。2.3业务部门负责对外客户的联络,负责推进公司业务的开展。2.4采购部门负责对供给商采购产品的调配,确保生产的顺利进展。2.5生产部门根据业务部门协调，积极组织生产,确保生产任务与时完成。3程序容公司业务持续性管理过程规定如下：3.2业务持续性和影响的分析公司在首次平安风险评估后进展业务持续性和影响的分析。业务持续性和影响的分析由行政部组织，其他各相关部门分别开展以下活动：a)对本部门的信息平安进展风险评估；b)识别出对本部门业务持续性造成严重影响的主要事件，如设备故障、火灾等；c)分析这些事件一旦发生对公司业务活动造成的影响和损失，以与恢复业务所需费用等；d)编写[业务持续性和影响分析报告]，详见附录A。2/6[业务持续性和影响分析报告]应包括以下容：a)识别关键业务的管理过程；b)可能引起公司业务活动中断的主要事件；c)主要事件对本部门管理的信息系统的影响；d)信息系统故障或中断对公司业务活动的影响；e)关于系统恢复或替换的费用考虑。3.3编制[业务持续性管理实施计划]由风险评估小组制订组织级《业务持续性管理实施指南》，详见附录B，并提交公司事故应急小组讨论，经批准后予以执行。根据组织级《业务持续性管理实施指南》，各相关部门分别编制本部门管理的[业务持续性管理实施计划]，并由事故应急小组批准，以便在这些系统发生中断时实施。[业务持续性管理实施计划]包括以下方面的容：a)计划实施所涉与的部门/人员的职责、权限与接口关系的描述；b)业务中断的速报程序与要求；c)业务中断的恢复程序与方法；d)业务中断的恢复时限要求；e)保持公司业务运作连续应采取的应急措施与备用措施；3.4[业务持续性管理实施计划]的实施要求上述重要系统一旦受到重大影响或中断后，有关部门应立即执行[业务持续性管理实施计划]，对系统采取应急措施、进展恢复，确保公司生产经营活动的持续运行。同时，应做好事故处理记录，记录容应包括：a)对系统中断原因的调查分析；b)系统中断造成损失的统计；c)采取的纠正措施；d)应吸取经历教训与预防措施等。3.5业务持续性计划的测试与评审每年下半年由运管部组织有关部门对[业务持续性管理实施计划]进展测试，以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进展：a)对已发生过的业务中断与恢复措施实例进展讨论；b)组织有关部门进展业务中断与恢复的模拟演练；c)采用技术手段对系统运行与中断恢复的相关参数进展测量；d)由供给商提供测试效劳，确保所提供的外部效劳和产品符合合同要求；e)测试完成后填写[业务持续性管理计划评测报告]。3/6附录A〔资料性目录〕业务持续性和影响分析报告1目的为防止公司生产、经营、管理活动在出现重大事故/危机或灾难的情况下受到影响或中止，实现业务可持续开展，对信息系统在出现故障、灾难情况下,对本公司的业务影响做出分析。2故障/灾难风险种类分析影响业务可持续性的风险主要有：a)地震〔非建筑物消灭〕、水灾、火灾、台风、雷击等环境故障造成信息系统中断甚至消灭；b)电源故障造成设备断电以至生产中止；c)主要原材料供给商遭遇事故,而无法与时供给原材料；d)生产设备故障,造成生产进度无法与时完成。3故障/灾难对公司业务的影响表1.故障/灾难的影响序号灾害/故障公司业务的影响程度备注1地震公司生产经营中止，业务受到影响。中2水灾公司生产中止,业务受到影响小3火灾公司生产受到影响，公司业务中断。重大4台风对生产影响轻微，不影响业务小5雷击造成断电,生产中止中6断电生产中止，业务受到影响。中7生产设备故障无法按照预定生产进度生产,影响公司出货中8供给商无法与时供货无法按照预定生产进度生产,影响公司出货重大根据故障/灾难一旦发生后对信息系统和业务影响，对中等以上的...
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