在制定目标前，我们需要清楚搞清楚3个问题：1、有目标和没目标的区别本节我们通过一个小故事来感受一下：一个叫川田的日本马拉松选手，个子不高，体力不强，但却连续卫冕冠军，怎么做到的？原来他每次在开跑之前，都会沿着赛场走一遍，边走边找目标，把整个赛程的最终目标分成了十个小目标。比如，第一个目标是红房子，第二个目标是大树，第三个目标是某建筑物，就这样一直排下去。比赛开始后，他先以百米冲刺的速度冲向第一个目标，就是红房子。之后再以第一个目标为起点，又以百米赛跑的速度冲刺第二个目标……就这样，他完成了一个又一个目标，直至夺冠。很明显，有目标和没目标的结果，有着天壤之别。2、目标合理与不合理的区别目标合理与否的区别也很大。比如，在为校区定目标的时候，要考虑校区的定位和阶段。如果是新开校区，团队成员还不够成熟，却定年收入百万的目标，显然这个目标就不合理。所以，合理的目标必须是根据团队的能力，成员需要努力才能达成的，需要是能够激发成员潜能的。3、全力以赴和尽力而为的区别团队成员面对目标时，是全力以赴，还是尽力而为，对结果影响很大。传说狼和兔子赛跑，按实力来说，狼超出兔子数倍，但是结果确是兔子赢了。为什么？因为如果兔子不全力以赴就会命丧狼口。但是,对狼来说，如果抓不到这只兔子，最坏的结果只是饿肚子而已。所以，团队成员的努力程度很重要，全力以赴和尽力而为的结果相差甚远。搞清楚了这3个问题，接下来就要对目标进行管控了。一般来说，目标管控有三个环节：1、制订目标目标制订时，最主要的是要保证目标的合理性，目标一定要有落地性、可操作性，得是团队努力之后才能够完成的。2、分解目标目标分解时，任务细节要精确到人，时间要详细到月、到周。比如,团队目标是30万，成员3人，所以每个人任务是10万；如果年任务是120万，需要详细分解到月，但是，月目标不能平均分，而要按照淡旺季进行分配；月目标确定之后，为什么还需要精确到周呢?因为培训机构基本上以一周为周期，只有周末的时候，学生和家长才有时间到校区来。3、完成目标完成任务要有底线，即不强制要求每个人必须完成个人任务，只要团队目标达标即可。比如，这个月校区的招生任务是30万，虽然任务分解到3个咨询师后，每人需要完成10万，但是如果A老师完成了15万，B老师完成10万，C老师只完成了5万，虽然C老师没能完成10万的个人任务，但是校区任务总数30万已经达标，这也就算完成了校区总任务。任务的完成除了按量完成之外，还要按时完成。周目标要求周日24点前完成，月目标要求31号晚24点之前达成。学习能力通常来说，咨询岗位很难招到有经验的人才，所以，我们在管理咨询团队时，就会格外关注学习能力方面。不过，学习能力3个方面需要注意：1、学习内容一名咨询师，面对着家长各种各样的需求，要学的东西有很多:•基础知识类：学校（学科特点、中考、高考、小升初、幼小衔接、各年级特点等）、家庭（家庭教育、亲子关系、家庭环境等）、成长（兴趣、动力、习惯、学法、效率、年龄段特点、同学关系）；•销售知识类：客户类型、人性特点、赞扬技巧、销售心理、购买过程；•岗位知识类：工作定位、工作职责、工作标准、工作流程、业务技能和沟通能力。假如你是学科出身的咨询师，你需要补充销售相关、家庭教育或者岗位的一些知识；如果原来你是班主任，你需要补充的是销售方面的一些知识，包括客户群体、销售过程，甚至销售心理学的一些内容。2、学习方式常用的学习方式，一般是指资料包、集体培训、互学对练和向他人学习。比如，每个新咨询上岗，都会安排7天的培训内容，第1天可以是给到一个资料包，资料包的内容可以包含销售、学科、孩子成长或者岗位详情等内容。第2天可以派他去了解周边学校、培训机构，掌握市场现状。之后的几天，则进行集体培训，反复训练，两人一组模拟实战，互学对练，促进学习。3、学习时间就像教学部老师做教研一样，咨询部成员也要每周固定下来一个时间学习，互相取长补短。除了固定时间以外，碎片化的时间也可以用来学习。比如，路上、车上、等人、排队的这些时间。常规管理咨询团队的管理除了以上三点之外，还有一...
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