农电局××年度党建行风建设工作总结二五年，我局的党建及行风建设以服务安全、改革、管理、发展为指导思想，以企业经营效益、队伍素质建设、优质服务为中心，以创新求实、规范运作、不发生服务事故，干部职工违法违纪案件及有责任的越级上访事件为总体目标，以“学习培训年”、“文明单位创建”、“服务窗口建设”、贯彻落实国网公司“三个十条”、做好“三个服务”为载体，建立健全常态管理，完善工作机制，不断取得新成效。一、做好新形势下党建工作，为企业发展提供坚实的政治保障。⒈加强组织建设凝聚人。按照县直机关工委的部署，于月日完成机关党总支的换届工作，选出新一届总支委员会；对机关各支部的设置结构及各支部委员进行了适当调整。加强了基层干部管理，完成了民主评议工作，对每名干部形成了客观、求实、负责的考核评价报告。并对个别干部进行了戒免谈话。做好入党积极分子培养和党员发展工作。局机关发展新党员名，基层支部发展党员名，在册的确定的入党积极分子名。目前，局党委党员数名，其中，机关党员名，基层及离退休党员名。根据工作需要，新成立基层党支部个，并对部分基层支部书记进行了重新调整任免。⒉健全党建机制鞭策人。坚持“三会一课”制；健全中心组学习制度和党员学习制度，做到学习有计划、有目的、有内容、有记录；完善民主生活会制度，对提出问题切实整改、认真落实。对党员资料实行档案化管理，健全党费收缴制度，明确党费收取标准。结合新时期党建的新要求，局党委特形成《党建工作制度汇编》并下发到各党支部，用于指导工作。完善党风建设责任制，局党委与各科室及基层所长签定了《行（党）风目标管理责任状》，做到有章必依、违章必究。⒊加强党风建设教育人。组织全体党员学习了中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和省纪委编写的《反腐倡廉警示教育学习资料》，并进行理论考试。第1页共8页二、抓好行风建设，为企业健康发展保驾护航。⒈健全组织领导，制定可行方案。适时重新调整了行风建设领导小组，形成党政主要领导负总责，班子成员分工负责，业务主管部门具体负责，纪检监察（行风办）组织协调，党政工青齐抓共管，全体员工共同参与的领导体制和工作机制。年初印发了《××年全局行（党）风建设工作要点》，适时出台了《XX县区农电局示范窗口及优质服务常态管理暂行办法》，下发到各基层所，以其指导全局行风建设。⒉完善工作机制，确保取得实效。落实责任管理机制。将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《××年管理责任书》的重要考核指标，并实行“一票否决”制。健全行风建设奖惩机制。一是对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励，对敬业爱岗先进典型进行褒奖，月份局党委命名青年职工李荣华为“敬业成才”标兵，并嘉奖人民币元；二是与中层领导干部及基层所长签定《××年纠（党）风及精神文明建设责任书》，并与奖金挂勾，实行重奖重惩。三是建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。按照省公司制定的《违反三个十条等有关规定的处理实施细则》先后处理违规合同制电工名，开除违纪合同制电工名。四是严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的集体和个人给予重奖，对名考核未及格人员给予辞退。完善监督机制。一是内部监督。采取每月有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评；实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户次。组织大型检查次。进行不同层次的暗访次。二是外部监督。公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程；坚持重大客户走访制度，完成以“真诚服务，共谋发展”为主题的重大客户走访活动，并发放连心卡张。坚持客户满意度调查，发放问卷调查份，了解客户的期望和需求；及时向政府及有关部门汇报工作，主动邀请县人大领导、县政协领导视察我局工作；基层单位公开服务热（更多精彩文章来自“秘书不求人”）线、投诉举报热线，实行无周日工作制，确保咨询电话、报修电话小时开通；坚持所长接待日制度，认真对待客户的投诉，不断改进和完善服务工第2页共8页作。确保电费张榜...
