目录摘要1前言2一、行政沟通的基本概念...............................................2（一）行政............................................................................................................................2（二）行政沟通.....................................................................................................................21.沟通.......................................................................................................................................22.行政沟通...............................................................................................................................3二、行政沟通的作用...................................................3（一）行政沟通促进政府职能的转变.................................................................................3（二）行政沟通利于行政效率的提高.................................................................................3（三）行政沟通利于公民参与国家的管理.........................................................................4（四）行政沟通对行政人员有凝心聚气的作用.................................................................4三、行政沟通过程中存在的问题.........................................4（一）主体沟通意识不强.....................................................................................................5（二）无视行政沟通的反馈环节.........................................................................................5（三）行政沟通机制不健全.................................................................................................6（四）信息沟通媒介单一.....................................................................................................6四、行政沟通过程中存在问题原因分析...................................7（一）沟通主体目标不明确.................................................................................................7（二）沟通制度的执行力不足.............................................................................................7（三）非正式组织扰乱沟通机制.........................................................................................8（四）主体沟通能力限制沟通渠道.....................................................................................8五、行政沟通中存在问题的消解.........................................9（一）营造良好的沟通环境培养主体沟通意识.................................................................9（二）及时将沟通结果进行反馈.........................................................................................9（三）设置科学合理的组织结构.......................................................................................10（四）沟通媒介多元化.......................................................................................................11结论11参考文献12摘要现代社会，行政组织要收集大量的信息处理公共事务，并且要形成和双向互动的沟通模式，做好上传下达，政令统一，形成政通人和的局面，只有保证信息的传递畅通，它们才会真正的提高行政效率，真正做到为人民服务。尤其是随着我国政府职能的转变，行政沟通的地位越来越高，增加了行政组织的行政效率，改善组织中员工的人际关系，但是由于一些现实原因，当前的行政沟通中仍然存在一些问题，正确认识行政沟通中的障碍，并且提出消解措施是有必要的选择。关键词：行政沟通；沟通机制；沟通有效性前言随着政府职能的转变，行政沟通的重要性越来越得到体现，然而我国行政沟...
