二级学院专学姓业号名指导年月日目录1引言112本研究的理论基础：2.1社交电商的内涵及主要商业模式：2.24C营销理论123Nice平台交易模式分析4Nice营销策略现状分析364.1致力于以用户需求为中心4.2努力降低用户的成本66774.3提供较便捷的交易平台4.4与用户互动加强品牌宣传5Nice营销策略存在的主要问题分析75.1内容需求分析不足5.1.1商品种类相对匮乏5.1.2App功能单一77888899995.2交易的时间成本较高5.2.1商品未精准细分5.2.2交易流程时间漫长5.3使用便捷性不足5.3.1社区的推荐功能不完善5.3.2没有AR试穿技术5.4缺乏多样性的沟通渠道6基于4C理论的Nice的营销策略优化方案96.1完善商品种类及改进APP服务功能6.1.1完善商品种类，满足不同用户的需求6.1.2改进App服务功能9101010106.2降低交易时间成本6.2.1细分商品种类6.2.2优化交易流程111111121212126.3提高使用便利，方便顾客对商品的查找6.3.1“”优化社区的推荐功能和搜索路径6.3.2引进AR试穿技术6.4加强多向沟通6.4.1开通多种客服的方式6.4.2定期进行问卷调查7结语13摘要：潮流文化不断渗透大众的生活，潮流商品备受Z时代青年的追捧，潮物囊括的商品也越来越多，Nice作为社交电商的龙头企业之一，在消费市场占据了一定的市场份额，越来越多的社交电商平台卷入市场来瓜分这块大蛋糕，目前市场状况良莠不齐。因此，本篇将以Nice为例，基于4C理论对Nice的营销策略进行分析，发现其市场营销策略差异，来探究其存在的意义以及其背后存在的问题，运用市场营销策略的相关理论和知识提出最佳的解决对策，帮助Nice实现长足发展。关键词：；营销策略；：1引言近年来，随着全民健康意识的提升，许多人开始重视体育锻炼，爱好运动的人群不断扩大，对运动产品的需求量也随着增加，带动了中国运动鞋服行业的快速发展。与此同时，潮流文化逐渐影响着青少年的消费观念，促使广大的青少年渴望站在潮流的最前线，以至于球鞋和潮流服饰深受青少年的青睐，青少年们成为了潮流服饰的消费主力军。电子商务作为网络经济时代发展的产物，以其独特的优势，在全球经济增长形式和商品交易模式中发挥了举足轻重的作用。互联[1]网+的时代，因产品更替的速度太快，实体店无法快速更新产品和紧跟潮流的步伐，消费者也就纷纷转向线上购买。因此，一大批线上购物平台应运而生，如Nice、得物、识货、有货等。Nice作为国内著名的潮流商品交易平台，日常在平台的商品成交量非常大，并且Nice因其鉴别能力和商品的价格优势获得了广大消费者的青睐。本文则是以Nice为研究对象，对Nice进行4C营销策略研究分析，提出合理的网络营销策略活动，以增强Nice在社交电商领域的市场竞争力。本文基于4C理论Nice的营销策略分析，通过4C营销理论分析对其网络营销的现状、分析其营销策略和挖掘其存在的问题，对Nice营销存在的问题进行刨析，并且结合实情对营销策略的优化方案进行探讨。同时本文通过了解Nice的营销状况和运营模式，以及对Nice的营销策略的分析，提出合理的建议，为Nice制定合适的营销策略提供了关键性的思路，有利于提高消费者对Nice的商品和服务的满意度，增强消费者对Nice的忠实度，同时也能推动国内潮流商品的发展，使其能更好地服务消费者。总之，个性化的营销策略有利于实现买卖双方共赢的目标。2本研究的理论基础：2.1社交电商的内涵及主要商业模式社交电商（SocialCommerce）是消费者通过一系列社会交流的方式使其产生“购买商品意愿的电商模式。简言之，社交化电商就是社交+内容+”电商的[2]过程。社交电商这一概念最早是由雅虎于2005年在其网站提出。当今不同学者对于社交电商的定义各有不同：Stephen&Toubia[3]认为，社交电商是一种基于互联网的社交媒体，它能使人们积极响应由在线市场提供的产品和服务销售活动。社交化电商是将社交图谱和兴趣图谱整合起来，更贴合顾客的兴趣进行宣传和销售商品和服务，并充分利用沟通、讨论、关注、分享、互动等社交元素来开展电商交易活动。（1）从消费者角度看，社交化电商与其购物行为的相关性体现在购物前对品牌和商品进行选择，购物中与卖家进行交流互动和购物后消费者形成的购买体验。（2）从电子商务企业角度看，在...
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