题目浅谈珠宝营销运作目录1绪论..............................................................12珠宝销售人员的技巧................................................12.1销售人员的谈话艺术........................................12.2赢取顾客的信心............................................22.3介绍强调货品..............................................22.4留意顾客神情..............................................22.5善于发现、分析与总结各类珠宝的奇光异彩....................32.6巧妙地回避人们对珠宝中瑕疵的过分关注......................33珠宝公司营销策略..................................................43.1树立公司形象，加强品牌经营，要推销珠宝首先要自我推销......43.2鼓励关心员工，并进行市场调查..............................43.3用适当的方法衡量和鼓励销售人员的表现......................53.4不断进步和拓阔领域........................................53.5找寻合作伙伴..............................................54结语..............................................................6摘要珠宝是一种商品，同时也是一种艺术、一种文化、一种美，这使珠宝的营销有别于其他商品。中国的珠宝市场正成为继房市、车市之后的又一个热点消费市场今后一个时期黄金珠宝首饰消费将保持旺盛的增长势头。良好的营销运作，适当的训练可以培养出杰出的销售人员，优秀的销售人员不仅为公司赚取利润，也可以为市场带来活力和起色。关键词：珠宝营销运作浅议珠宝营销运作1绪论珠宝业，是创造美的事业。追求真善美是人类社会发展的必然趋势。宝石在一个国家的普及程度，是衡量这个国家经济发达水平、文化素质及人民生活水准的标志之一。1984年，封闭多年的首饰市场适时而兴，中国的首饰市场犹如钱塘江之潮得到了迅猛发展。据有关资料统计、目前全世界50%的珠宝首饰产自华人之手，国内珠宝市场营业额每年以25%的速度增长，而北京市更是以50%的速度猛长。近年来随着我国经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，国内掀起珠宝首饰热，一浪高过一浪，大大促进了国内珠宝首饰贸易的迅速发展。人们为了美化生活，需要珠宝;人们为了信仰，需要珠宝;人们为了友情，需要珠宝……，尽管目的、动机千差万别，但有一点是共同的，需求催促着人们购买珠宝。珠宝公司及金行所销售的不仅是一件简单的货品，而是象征着爱意、快乐和友情，且有恒久内在价值的物件。对于珠宝首饰的购买者来说，标志着个人生命中重要的时刻，或是个人品味、地位的象征，或是赠送情人或友人的珍贵礼品。因此，价格利润固然重要，但令每一位顾客对服务感到满意更加重要，销售人员应采用各种促销手段帮助顾客，提供意见，务求所选视频更具意义。珠宝销售是一门相当讲求技巧的学问，结果是“蛇”是“龙”，很大程度上取决于销售人员的态度、表现和个人素质。这世界上并没有十分完美的人，即使是最杰出的销售人员也会忽略一些服务上的细节。2珠宝销售人员的技巧每个销售人员要认识清楚自己公司的情况，他向顾客所展示的是公司整个产品生产和营销运作所花时间、努力和金钱的心血，他必须令产品顺利的出售，公司才可以赚到利润。2.1销售人员的谈话艺术推销成功有一成是依靠谈话艺术，其余则有赖于身体语言。因此，琐碎细节也会带来重大影响。可以不断的进行实际模拟练习，让每位销售人员和新老顾客多做沟通，彼此增进了解。比如鼓励销售人员多赞誉顾客，大部分人总是喜欢听好话，但一定要说的恰如其分。定期以电话拜访，既可改进电话拜访技巧，也起到促销作用。要使销售人员明白，言辞是可以影响顾客购物的选择，顾客要知道你的想法，所以你要言之有物。“你喜欢这个款式吗？”如果不喜欢，你该说什么你要准备一些有创意的答话。比如：“这个很适合您的肤色”、“这个使您的服装更出色”等等。不过，千万不要言过其实。2.2赢取顾客的信心赢取顾客的信心，向顾客展示几种价格不同的饰品，并容许顾客有异议。向顾客提问问题时，问题要清楚、简洁、到题，但要避免一些只能答“是”...
