上海大众4S店绩效考核的运用和问题对策摘要绩效管理很大程度上提高了生产力和企业的发展、企业目标的实现。绩效考核管理对加强企业的运行效率，提高员工的职业技能，激发工作人员对工作的热情也有着重要作用。绩效管理主要针对的是对员工的管理，这也证明企业对员工价值越来越重视，怎样才能让员工价值最大化的体现，我们就要建立一套完整的有效的绩效管理体系。使员工对自己有更高的要求和评价，不断的实现自我价值为管理者提供了对员工奖惩的判断依据。在企业实施绩效评价过程中发现了低效率行为，通过管理者和下属人员共同制定新的工作计划来减少低效率工作，这也加强了对员工进一步的管理。同时，绩效管理也可以规划聘用职员职业的发展，为企业对员工的晋升和工资方面提供了重要信息。但是，各种新兴理论要得到很好的实施都是在要在实际操作过程中体现的，在实际操作过程中不断发现问题和解决问题。绩效管理也一样，在企业实际操作过程中发现了很多问题，列如存在评估过程中的不真实、评估内容不够规范等导致评估失效，评估结果的反馈不及时也都加大了绩效管理的难度。本文结合上海大众4S店绩效考核的运用和问题对策的实际情况，对公司绩效管理的现状和出现的问题提出了方案和想法。目录一、绩效管理概念和作用................................................1（一）绩效管理的概念...............................................1（二）绩效管理在人力资源管理中的地位...............................2（三）绩效管理的作用...............................................2二、上海大众4S店绩效考核的运用和问题对策第一分公司概况...............3（一）公司简介.....................................................3（二）员工基本情况.................................................4（三）绩效考核体系现状.............................................4（四）绩效考核体系简介.............................................5三、上海大众4S店绩效考核的运用和问题对策第一分公司绩效考核体系存在的问题..................................................................6（一）绩效考核的目的由上而下产生了偏移.............................6（二）绩效考核不成体系.............................................6（三）考核的公平性.................................................7（四）绩效考核结果的作用...........................................7（五）绩效考核结果的反馈及分析.........................................................................7四、公司绩效考核中存在问题的原因......................................7（一）影响企业绩效管理推行效果的因素是多方面的.....................7（二）公司基础管理工作较差.........................................8（三）绩效管理体系不完备...........................................8（四）关键业绩考核指标体系不完善...................................8五、完善公司绩效考核的对策............................................8（一）强化考核组织建设，保障绩效考核实施...........................8（二）制定客观、明确的考核标准.....................................9（三）选择科学合理的考核方法.......................................9（四）指出员工对绩效考核的模糊认识................................10（五）让评价体系成为价值创造、分配体系的中介......................11（六）及时公开反馈的原则..........................................11（七）建立考核投诉制度............................................11结语.................................................................12参考文献.............................................................13一、绩效管理概念和作用（一)绩效管理的概念绩效管理是指各层管理者同员工为实现组织目标而共同参与的绩效计划制定、指导沟通、考核评价、结果应用和提升目标的持...
