内容摘要：上个世纪后半叶开始，信息化席卷世界范围，全国各地政府纷纷选择采用电子政务以求提升市民参与及简化政府办事流程。上海市政府把电子政务作为信息化的重点不断努力，现已取得了阶段性成果。但时至今日，上海市民电子政务参与仍局限于运用市长信箱反映实际所遇到的问题或仅仅查看政府网站浏览信息的形式。本文主要运用问卷分析上海市民参与电子政务现状，数据分析之前具体市民参与电子政务的形式与效果的方法，立足上海市政府在电子政务建设发展的背景下，于市民参与部分所存在的不足，并在此基础上提出借鉴其他成功经验，完善市民参与电子政务方式方法及提出完善参与方式的对策建议。关键字：电子政务，市民参与，微政务Abstract:Sincethe1990s,therapiddevelopmentofinformatizationhasledgovernmentsacrossthecountrytoadopte-governmentinordertoincreasecitizenparticipationandstreamlinegovernmentprocedures.TheShanghaimunicipalgovernmenthasmadee-governmentasaninformatizationpriorityandhasmadecontinuousefforts.Nowithasachievedinitialresults.However,tothisday,theparticipationofShanghai'scivile-governmentisstilllimitedtousingthemayor'smailboxtoreflecttheactualproblemsencounteredorsimplyviewingthegovernmentwebsite'sbrowsinginformation.ThispapermainlyusesquestionnairestoanalyzethestatusofShanghai'spublicparticipationine-government,analyzestheformsandeffectsofspecificcitizens'participationine-governmentbeforedataanalysis,andbasedonthedeficienciesoftheShanghaigovernmentinthepartofcitizenparticipationinthecontextofe-governmentconstructionanddevelopment.Basedonthis,itproposestodrawlessonsfromothersuccessfulexperiences,improvemethodsforcitizenstoparticipateine-governmentandproposesuggestionsforimprovingparticipation.Keywords:E-government,citizenparticipation,micro-government目录一、绪论………………………………………………………………………………3（一）研究背景………………………………………………………………………3（二）上海市电子政务的发展与现状………………………………………………3（三）选题目的与意义………………………………………………………………3二、市民参与电子政务具体方式……………………………………………………4（一）调查问卷………………………………………………………………………4（二）市民参与电子政务具体方式…………………………………………………91.APP…………………………………………………………………………92.政府信箱……………………………………………………………………93.政务微博…………………………………………………………………104.政务微信…………………………………………………………………14三、上海市政府电子政务中市民参与现状问题分析………………………………17四、上海市政府电子政务中市民参与的对策优化…………………………………20五、结论………………………………………………………………………………22致谢…………………………………………………………………………………24参考文献……………………………………………………………………………25附录…………………………………………………………………………………26上海市政府电子政务中市民参与现状研究一、绪论（一）研究背景电子政务的发展是顺应了时代发展的需求而产生的，因此可以说政务电子化、信息化成为政府与时俱进调整自身职能的必然选择。随着时间不断推移，政府对电子信息技术的运用逐渐增多，这也引起了社会各界的广泛关注。1所谓电子政务，其实就是将政务的电子化、信息化，是政府充分利用现代信息技术的结果，在此基础上实现政府工作和信息技术的有效结合，为政府管理和履行职能提供全新的手段，那就是网络。在网路的作用下，政府开展工作不再受限于时间和空间等客观条件，而且还可以促进政府服务质量的提高。（二）上海市电子...
