题目：天津市建设银行信息咨询业务发展策略研究摘要信息咨询业务在现在社会中具有多重作用。随着经济水平的提高，居民购买力也快速增强。随着大众消费观念的逐渐改变以及人们生活节奏的加快，银行信息咨询业务作为一种便捷的服务提供方式和先进的服务手段，与人们的日常银行业务办理密切相关，为人们提供方便的同时还能促进经济的发展。但在信息咨询业务发展过程中存在许多问题和困难，本文将以天津建设银行信息咨询业务市场业务的发展现状为例进行分析和研究。深入分析我国银行信息咨询业务市场在信息咨询业务政策和法规体系等方面存在的问题。并且在此基础上针对我国信息咨询业务市场管理的相关问题提出解决策略。关键词：信息咨询业务；市场业务；解决策略目录一、信息咨询业务概述................................................1（一）信息咨询概念..............................................1（二）信息咨询的三个层面........................................1（三）信息咨询工作的特点........................................1（四）信息咨询业务的作用........................................2二、天津建设银行信息咨询业务市场的发展现状..........................2三、天津建设银行信息咨询业务发展存在问题............................2（一）信息咨询业务受理环境不足..................................3（二）部分业务手续繁琐，时间冗长................................3（三）公众对信息咨询业务的认识仍不深入..........................3（四）信息咨询业务产业政策和法规存在缺陷........................3（五）缺少差别化服务，使满意度低................................3（六）信息咨询业务品牌知名度不高................................4（七）受理市场发展滞后..........................................4四、对天津市建设银行信息咨询业务产业发展的应对策略..................4（一）改善服务环境，加快特约商户的发展..........................5（二）简化信息咨询业务手续......................................5（三）加大信息咨询业务的宣传力度................................5（四）加强信息咨询业务的立法建设................................5（五）加强信息咨询业务的管理机制................................6（六）加强信息咨询业务品牌建设..................................6（七）加快建立个人信息咨询业务系统..............................6（八）改善受理环境..............................................7五、总结............................................................7天津市建设银行信息咨询业务发展策略研究自中国实行改革开放政策以后，随着服务观念的变化，我国在借鉴国外经验的基础上，开始发展了适合中国国情的信银行息咨询业务市场。信息咨询业务在现代社会中具有多重作用。在经济领域中，它执行着提供咨询和建议服务的功能信息咨询业务于1915年起源于美国。由于银行信息咨询业务使用范围广，同时具有信息提供、信息选择、咨询服务等多种用途，竞争能力强,因此逐步成为当今世界信息咨询业务主流。这样的服务方式既给顾客带来了方面，也有助于银行盈利自此以后，银行便凭借其自身的优势和地位创造了信息咨询业务。自1952年的时候美国加利福尼亚州的国民银行作为金融机构首先进入信息咨询业务的领域，由于信息咨询服务结算具有方便性，通用性，所以在短期之内，受到了各界的欢迎，并快速地发展起来。随着我国经济水平的提高和人们生活节奏的加快，我国信息咨询业务市场已初具规模，相对各个发达国家和地区来说，我国银行的信息咨询业务市场还有着巨大的发展空间和潜力。一、信息咨询业务概述（一）信息咨询概念现代专业领域的信息咨询是指咨询方根据委托方提出的课题，利用现代咨询技术和手段，采用现代咨询，管理方法和工具，为客户提出解决问题的方案，建议意见等供其选择，并解决用户复杂疑难问题的过程。信息咨询是第三产业中的一个产业部门,是以智力为主要资本,以信息为基础资...
