题目：浅谈汽车理赔流程目录一、汽车理赔的概述...............................................................................................1(一)理赔的含义.................................................................................................1（二）理赔流程基本原则.................................................................................1（三）汽车理赔的特点.....................................................................................2二、汽车理赔流程...................................................................................................3（一）汽车理赔流程步骤分析.........................................................................3（二）汽车理赔流程的查勘技巧.....................................................................5三、汽车理赔流程案例分析...................................................................................7四、结论...................................................................................................................8五、谢辞.................................................................................................................9六、参考文献.........................................................................................................10摘要车辆发生保险事故后，在查勘员确定事故的真实性及本次事故属保险责任之内，就可以领取到相应的赔款，以保障交通事故中车主的利益。要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。保险理赔是保险公司经营的重要环节，然而我国保险理赔运行现状不甚理想，“理赔难”现象比较突出，主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难。也是保险业务处理的最后环节，又是评估其他工作效率的最佳手段，更是保险人履行经济补偿和社会管理职能的具体体现。本文结合自己所学知识和实习期间学到的宝贵经验并通过查找相关资料和文献，试图简单介绍了一下我国汽车理赔的基本原则、作用及相关的理赔流程查勘技巧。通过案例来分析汽车理赔的重要性。关键词:汽车理赔；理赔流程；流程技巧一、汽车理赔的概述(一)理赔的含义理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。（二）理赔流程基本原则车险理赔工作涉及面广，情况比较复杂。在赔偿处理过程中，特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中，必须提出应有的要求和坚持一定的原则。1.树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则在整个理赔工作过程中，体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后，保险人要急被保险人所急，千方百计避免扩大损失，尽量减轻因灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆修复，并保证基本恢复车辆的原有技术性能，使其尽快投入生产运营。及时处理赔案，支付赔款，以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。在现场查勘，事故车辆修复定损以及赔案处理方面，要坚持实事求是的原则，在尊重客观事实的基础上，具体问题作具体分析，即严格按条款办事，又结合实际情况进行适当灵活处理，使各方都比较满意。2.重合同，守信用，依法办事保险人是否履行合同，就看其是否严格履行经济补偿义...
