一、九阳集团微博营销目前情况（一）九阳微博营销方式在微博营销效益评价方面，争论许久都没有得出任何结果。可能够肯定的是，与什么点赞数、转发量、评论数以及粉丝量相较，打广告者最想达到的目标还是销售更多产品。从这个角度讨论，前不久九阳面条机销售数量突增就是一个模范性案例。在天猫电器城，九阳于4月23日向世界推出了家用电器新产品——面条机，三天时间销售量就达到了8920台，非常热销，最终出现脱销状况。还有更火爆的数字，新浪微博的导流在里面贡献了4241单，径直寻访转化比率达到了18.24个百分点，让全行业震惊。顾东君说，此次营销活动，我们投入资金差不多十万元，最后却盈利600多万，其中有三百多万销售额都是来自于微博网友支持，之前预料到结果会有些好，但是也没有想到反响会这么大。意见领袖：重视草根忽略大号确定消费人群是组织营销活动关键程序。面食是北部人民的主要食物，南部人民只有在某个特殊阶段才会喜欢面食，例如家里有个宝宝后，要给宝宝添加辅食。所以，九阳计划把宝妈加入击破群体。怎样才能吸引宝妈注意到面条机，这时候意见领袖就尤其重要。根据调查研究表明，现代社会的宝妈接受新事物能力非常高，并且这一群体大多都经常刷微博。这个群体大部分都没有时间出去逛街购物，因此她们一般都在网络平台上购物，并经过各媒体平台来获得最新讯息，例如，关注微博教育孩子方面的能人，形成育儿圈里交流。KOL，英文全称KeyOpinionLeader，中文称之为意见领袖，他们大多都是经常活跃在微博平台上且具有话语权的那部分群体，意见领袖择取方面，九阳没有把营销大号安排在其中，顾东君说，他们以前购买了十多个大号，但是成效十分低，几乎没有一条具有价值的评论和转发转，他们主要交流的是那些具有潜在价值得普通朋友。例如，@宝贝吃起来是专门针对婴幼儿辅食如何制作的微博,她不但在微博平台上发布关于婴幼儿辅食如何添加的理论知识，并且还分享了很多煮辅食的视频，尽管她的粉丝只有10000多，但是基本所有粉丝都是有效的，都非常活跃。九阳在微博上@宝贝吃起来，最后在粉丝中寻找出育儿能人与微博育儿有名博主，经过筛选淘汰后确定五十名意见领袖，他们具有共同特点，就是粉丝人数都在十多万至三十万中这种属于草根意见领袖，具有一定影响力。虽然又没有热点美食能人们那么火，但他们依旧认认真真地经营着微博，只要有人提问就会回答。她们平凡，亲近粉丝，对广大网络朋友们具有实操与模仿作用。紧接着九阳把五十台面条机免费送给这批宝妈，并且还制定激励体制，宝妈们试用面条机以后，在微博上发三条关于面条机使用感受、煮辅食食谱的信息。后面微博平台上就出现各式各样的制作面条全过程，图片内容真实又精致，第一步就是放面粉，然后打入鸡蛋，紧接着倒入果汁，最后使用面条机等待面条出来。面条品种繁多，四川担担面、意大利空心面、蔬菜面等等，宝贝们都超喜欢这多种多样的面条，狼吞虎咽的照片都有很多。多种多样的面条食谱在短时间内就受到很多粉丝关注。有关数据表明这五十位意见领袖的每条面条机微博评论与转发质量都非常高，基本没有无用转发，留言区大多都是“神器啊!”“我也要!”“去看看”等充满购买欲望的言语，有很多人都在咨询可以从哪里买到这种面条机，这时宝妈能人们就可以告诉他们，这款九阳面条机当下还在试用期，但是两天之后就会在天猫平台上开售，并且还要把天猫链接发给咨询者。目前为止，面条机营销消息已经在宝妈群体中传散开，这个过程中九阳公司并未出现。运维重心：探寻解答出现商机经营销售活动的这才开始，接下来还有硬仗要打，对五十名意见领袖引起大量粉丝咨询，后续要展开一对一回复，在回复过程中实现转化、探寻、研究、回答，这些工作就是九阳官方微博平台平常运行重点。顾东君说，我们未按照常规内容经营销售模式走开展工作，我们以前也尝试过每天都发多条高质量微博，这也是当下绝大多数公司在微博平台上使用的方式，仍旧停在“发微博”时期。顾东君觉得，以上出现的单纯发布微博讯息并没有把微博真正使用起来，此种方式仅可以叫做运营微博。真正意义上的微博运营，要打破局限性，要在微博大场面中了解顾客...
