各岗位质量职责1目的对本公司的职能及相互关系予以规定和沟通，明确公司的质量管理机构和各部门及全体员工的职责，充分利用公司的资源，确保质量管理体系的正常运行。2范围适用于本公司对质量管理体系有关的管理层、各职能部门和有关人员的职责、权限的规定并形成文件。3职责和权限与企业质量相关人员的任命：总经理、生产负责人、技术负责任、质量负责人、专职检验员、仓库管理员3.1企业质量相关人员职责3.1.1总经理：a）全面领导公司的日常工作，向员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；b）批准质量方针、质量目标，批准、发布《质量管理手册》；c）任命各部门负责人和设置本公司的机构；d）主持管理评审，确保质量管理体系运行所必要的资源配备；e）授权质检部独立行使监督、检验的职权，保证其职能不受任何部门或个人的干预。3.1.2生产负责人：a）负责安排生产的进度、质量；b）负责质量体系具体工作的实施；c）责生产过程中的纠正和预防措施审批；d）负责生产安全、教育等与生产有关的活动。3.1.3技术负责人：a）负责组织编写产品技术标准和文件的修订，并组织贯彻实施；b）负责组织人员开发新产品及老产品的改进工作。c）负责生产设备和自制工装的日常维护、保养并做好保养记录；d）负责生产设备的简单维修，对一定时期不使用的完好设第1页共43页备要妥善保管。3.1.4质量负责人：a）在管理者代表领导下，负责对质量体系的人员安排提出建议，推动质量体系的有效运行；b）及时报告检验过程中发现的不合格情况，并负责预防措施的有效实施；c）直接负责质量检验工作的实施管理；d）负责检查纠正和预防措施的实施效果。3.1.5专职质量检验员a）熟悉本企业所有产品的技术文件、企业标准及检验规程；b）负责外购原材料和成品的检验，填写检验记录，保证记录的真实和准确；c）负责检查质量检验过程中和生产过程中检验状态的标识的实施情况。d）了解并熟悉国家计量法则的规定；e）负责计量器具的周期检定、计量器具台帐的管理和标识，并进行保管和日常维护。3.1.6仓库管理员：a）负责原材料和成品的点收和保管工作及标识管理；b）遵守仓库管理制度及产品出入库管理制度3.2企业相关部门管理职责3.2.1市场部a）市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；b）协助总经理制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划；负责制定市场营销管理制度；选择目标市场，确定产品的市场定位；c）负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案；d）负责对下属的培训和业务指导，定期总结工作与业绩；e）负责会展、会议的组织、指挥和协调工作；f）负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施；g）与其他各部门密切配合，保证营销工作的顺利进行；第2页共43页h）与客户、政府各职能部门保持良好的关系；j）制定产品企划策略、产品价格以及新产品的上市规划；l）负责产品或服务的市场推广业务；n）实施品牌规划和品牌形象建设m）对竞争品牌产品的性能、价格、销售手段等进行收集、整理和分析；o）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；p）促销活动的策划及组织q）负责产销的协调工作r）招商、代理、经销的管理；s）招标、投标工作；t）公关接待；u）及时汇总变更产品需求计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点。3.2.2售后服务部a）妥善处理投诉顾客档案，并将资料录入电脑分类归档；b）根据有关的售后管理工作，及时传达信息，并安排人员上门服务维修；c）适当进行消费者购买产品的满意度调查d）跟踪负责产品产销全过程，及时汇报即时情况；3.2.14采购部a）决定与供应商的合作方式、审核与供应商的交易条件是否有利于公司营运b）负责逐步完善采购管理制度c）负责对下属的培训和业务指导d）分析公司生产所需原材料市场品质，价格等行情e）开发新的供应商，对每项物料供货渠道加以调查和掌握f）要求供应商送样，报价，议价和评估做出比较g）对物料订购过程所有数据记录并进行分析以便及时调整各项内容h）掌握公司主要物料的市场价格状况，了解走势加以分析，控制成本并根据价格走势增加或减少库存量第3页共43...
