此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。专家支招：网络维权常用技巧专家支招：网络维权常用技巧随着互联网的迅猛发展，新的通信手段层出不穷，衍生出的网络购物等新型服务业态也越来越被社会大众喜欢和接受，深刻影响并逐步改变着整个社会商业的运作模式。据悉，在日前举行的全国两会上，温总理在政府工作报告中就提到了这些新的服务业态，比如电子商务、网络购物、地理信息等。商务部部长陈德铭则指出，网络购物是一个非常重要的领域，这个领域特别重要的方面是，在培植和培育的同时要加强监管。消费者呼唤有力的网络维权措施权威数据显示，现在网络购物已经超过了5000亿元，电子商务交易已经超过了4万亿元，而且网络购物还将以每年近100%的速度增长，预计今后几年还会这样。网络购物基于新的通信方式，以其快速便捷的优势，正发挥着不可或缺的商业作用，但由于互联网的虚拟性和开放性，使得网络购物平台也有某些虚假信息和欺诈行为存在。因此，在网络购物时，如何维护自身的合法权益，成为越来越多网民非常关注的民生话题。“消费与民生”是今年3·15的主题，可以说，消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。业内专家指出，只有重视维护网购消费者的合法权益，才能有效提振消费者信心，扩大消费需求。因为消费市场是信心市场，消费经济是信心经济。只有充分发挥消费对推进生产发展的能动作用，以网购为代表的新兴市场经济才更富公平正义，更富发展的活力和动力。因此，政府发出在培植和培育网络购物的同时还要加强监管的声音，非常符合产业发展趋势和广大网民的诉求。作为国内最大的网购平台，淘宝网日前宣布将与国家九部委全面联1此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。动加强网络维权。其高层则表示，2011年将继续投入巨额消费保障基金，还将在重点行业开辟试验田，如“7天无理由退换货专区”、“假一赔三专区”等。业内专家指出，由于淘宝平台监管困难，假冒欺诈事件日益增多，尤其是钓鱼网站等黑客瞄上淘宝和支付宝，令网购消费维权难度加大。而淘宝选择在“3·15”之前高调推出维权措施，也有安抚消费者之意。这些与消费者利益休戚相关的维权措施，想得到公众认可，就要看是否能有力维护网民的权益，因为保障和改善民生是落实以人为本理念的基本要求，是衡量消费维权工作成败的重要标准。维权新方式——微博通过微博这种新媒体，公布典型案例，使消费者通过评析身边的消费案例，提高维权意识和能力，多渠道进行宣传教育，将有效引导大家科学、合理、健康、文明消费，倡导绿色生活消费模式，提振消费信心，扩大消费需求。专家指出，微博作为信息发布与沟通的新兴工具，政府部门正是看中了它快捷的沟通速度与多维度的互动优势，可以及时掌握消费舆情，有的放矢为民办事。因此可以说，微博维权已成为一道新的网络风景，正切实发挥出消费者所期待的作用。据了解，一年一度“3·15国际消费者权益日”里，国内某城市门户网站正发起名为“微博手拉手·打假齐步走”的活动，吸引了很多网民参加。该维权活动由三个部分组成：一是微博打假维权随手拍——网民遇到权益受损不要怕，及时做到有图有真相，该网站会帮助网友把证据移送到消费者权益保护组织、工商管理部门，推进服务纠纷解决;二是3·15微博口碑红榜——邀请广大网友说说心目中的好商店、商品、商家，让大家一起分享，哪些产品让网民觉得用着放心、哪些商店让网民觉得诚信待人、哪些服务态度让网民觉得满意，打造网民心目中真正的2此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。好口碑;三是3·15微博口碑黑榜——哪些商品哪些商家让网民觉得十分可怕，需要给消费者敲响警钟，大家一起用群众的口水喷垮他们。可以说，随着微博渐成人们趋之若鹜的时尚，政府部门、有关机构正通过它来真心实意助民维权，微博将成为众多网民的维权新选择。专家支招：网络维权常用技巧网民在网购中，都会有这样那样的.消费纠纷发生，业内专家就此指出，以下几种针对网络购物的维权新技...
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