各类文员的职责及技能要求综合文员岗位职责及要求（一）综合文员的岗位职责：综合文员的直接领导——楼层（商场）管理经理综合文员的定位——楼层（商场）班子的助手1、负责办公室的全面工作，对办公室卫生、文化、人员等进行管理；2、协助管理经理做好管理工作，参与卖场检查，协助管理经理做好各类考评工作；3、负责楼层（商场）职员以上人员考勤的计画、核对、上报工作；4、负责楼层（商场）人事各项报表、档案、合同管理，员工上岗、离岗、转岗手续的办理，并对新员工进行培训、考核；5、负责楼层（商场）值班工作的安排；6、负责楼层（商场）资产管理及备品的领取、发放；7、负责楼层（商场）文件、通知的接收、存档、传达；8、负责楼层（商场）部分销售数据的统计工作，并进行分类、备份；9、负责楼层（商场）员工工资领取、发放；10、负责楼层（商场）员工各类宣传人员统计、宣传费用的报销、发放；11、负责完成楼层（商场）班子临时交办的工作。注。根据企业楼层（商场）人员设置，各企业可以对以上的职责进行适当调整。（二）综合文员的岗位要求：1、明确岗位职责，给自己准确定位；2、熟练操作常用办公软件；3、了解企业办事程序，具备较强的协调、沟通能力；4、工作认真、细致、具备一定的管理能力，敢抓敢管；第1页共2页5、能够发现问题、及时解决问题；6、责任心强、为人正直、保密意识强。第2页共2页
