社区民政述职工作汇报尊敬的各位领导、各位同事、大家好：按照会议要求，本人现代表xx社区就20XX年工作进行述职，请各位领导及同事们进行评议：一、20XX年工作回顾xx社区按照党的群众路线教育实践活动总体要求，全面推行社区党组织365精细化服务法，不断加强社区党组织自身建设，以健康xx为理念，通过365日全天候健康管理、健康服务，增强社区党组织的战斗力、凝聚力、向心力，打造具有健康的人、健康的心，健康的社区这一特色的绿色健康品牌社区。现将一年来的学习和工作情况汇报如下：（一）抓队伍强班子，提升服务水平一是通过强化理论武装，提升干部队伍素质。结合创建学习型党组织和学习型社区活动，制定了党员干部学习例会制度，将每周五确定为党员干部学习日，学习党的各项理论政策、党史知识以及优秀的文学作品。每周由两位党员干部主持学习，所有干部轮周主持，通过这种方式的学习积极性与创造性。今年共组织专题学习32次，组织学习讨论8次，社区干部平均每人撰写学习笔记2万字，撰写学习心得6篇。二是通过履行第一责任人职责，狠抓干部队伍建设。坚持以制度约束队伍、管理事务，形成以制度管人的制约机制和激励机制。加强干部队伍的培训、教育和管理，坚持每月召开一次党员大会，召开一次支委会，每半年召开一次组织生活会，并通过讲党课增强干部的大局意识、发展意识和服务意识。三是通过理念创新，推动社区建设晋位升级。按照社区党组织建设晋位升级的要求，为破解创新不足的难题，社区采取向居民请教、向先进社区学习、向包联领导请示等方式积极征询创新的办法与思路，助推社区晋位升级。（二）知民情，延伸服务内容按照社区党组织365精细化服务法的具体要求，知民情，延伸服务内容，满足居民多样化需要。1.掌握民情。通过定期走访居民、接待居民来访来电、网络互动等方式第1页共4页掌握民情并记录民情日记。一是定期走访，通过每两个月对网格内的住户、企业走访一遍，每两周对特殊群体走访一遍。在入户过程中做到对特困家庭生活情况必问、孤寡及空巢老人身体情况必问、残疾人生活及身体情况必问、待业失业人员就业情况必问、流动人口租房信息必问、矫正对象思想情况的六必问，及时了解特殊群体的需求，帮助其解决生活困难。二是接待群众来访来电。热情接待每一位上门反映和电话反映问题的居民，认真听取群众的意见和建议，耐心解释群众的疑问和困惑。及时了解和掌握下水道堵塞、路面破损、路灯损毁等关系群众切身利益的问题。三是网络互动，通过社区qq群、在职党员qq群、微信群等信息平台与居民互动，随时了解社情x，听取居x见建议。详细记录《民情日记》和民情登记台账。今年，共记录民情日记9000字，记录民情30件，其中已办-理的26件。2.办-理民事。在具体工作中按照分析民情聚焦问题、建立台账梳理问题、及时办-理解决问题、反馈结果实时跟进、群众评议接受监督、动态考核科学评价六个步骤办-理民事，让社区服务内容具体化，服务流程规范化。社区建立了民情的日汇总、周分析、月总结、季反馈制度和值周书记轮值制度，根据已经分析研究的结果，分类建立即办件、件、特办件、承诺件、和20XX件台账，明确办-理责任人、办-理时限、主要措施。目前共建立问题台账86个，已经解决的有62件。同时实行销号制度，解决一件销号一件。社区集中精力解决了一批群众关心和关注的热点、难点问题。协调资金xx万元，为那日xx路xx街坊背街小巷硬化xx平方米并在部分路段安装防护栏与限高架，为社区阵地南巷硬化1200平米，为割20XX县区硬化1180平米;整合社区活动阵地，新开辟五处功能室，新建一处80平米的活动室;清理积存垃圾5吨、更换安装破损、遗失井盖4个。协调职能部门为割xx小二楼建垃圾中转站一座，为割20XX县区35户居民上了自来水，为那日xx路xx街坊xx号、xx小区第2页共4页北墙外等巷道建排污管网45米，为两条巷道安装了路灯，新增绿化600平米，疏通排水排污管网5处;为3户贫困户申请了低保，帮扶慰问贫困户35户，发放慰问金29300元。3.满足民需。结合自身实际，xx社区组建了健身服务团、健心服务团、健情服务团，积极开展组团服务，并将预约、错时、数字服务有效融合于组团服务...
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