县信访局年度工作总结县信访局年度工作总结今年以来，我县信访工作在县委、县政府的正确领导和省、市信访部门的关怀指导下，全面贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》和中办、国办《关于领导干部定期接待群众来访的实施意见等三个意见的通知》精神以及年初中央和省、市相继召开的维稳暨信访工作会议和最近省、市相继召开的矛盾纠纷集中排查调处暨信访工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作要求，发扬求真务实作风，始终牢记为民宗旨，以矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、非正常上访整治和重点上访人员的稳控为工作重点，不断加大工作力度，突出解决群众信访反映的热点、难点问题，及时有效地化解了大量的矛盾纠纷和突出信访问题，为全县经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境，确保了中央和省、市重大政治集会和节假日期间全县的社会政治稳定。一、基本情况今年以来，我县信访局共受理群众来信150件，其中初信102件，占来信总数的68%；联名信42件，占来信总数的28%，来信总数与去年同期相比下降7%；来访602起1270多人（次），其中个体访574起680多人（次），同期相比下降2%；集体访28起590多人（次）。在752件（起）来信来访中，办结695件（起），结案率为92%；县委、县政府领导阅批督办361件（起），占来信来访总数的48%；中央和省、市领导机关和信访部门立案交办信访案件27件（包括领导批示要结果信访件和网上信访件），办结27件（办理情况另附单行汇报材料），结案率为100%；省、市信访部门转办信访案件32件，办结28件，结案率为88%。在752件（起）来信来访中，求决类603件（起），申诉类74件（起），反映建议类18件（起），检举揭发类24件（起），其它33件（起）。从全县的来信来访情况看，信访总量较去年同期相比呈下降趋势，但信访总量仍在高位运行。从信访活动的总体情况看，信访活动秩序不断好转，第1页共8页群众来信来访反映的绝大多数问题都得到了妥善解决，未形成涉访群体性不良事件。从信访反映问题的类型看，主要是小城镇建设、天定高速、天临高速公路建设和首漫公路建设等工程建设中征地补偿引发的问题，XX县区改造拆迁补偿安置引发的问题，未安置到位企业职工要求安置和解决“两金”的问题，涉法涉诉信访问题，乡镇招聘人员xx县直企业单位自收自支人员要求提高工资待遇和确定身份的问题，居民小区业主要求完善物业管理的问题，以及在计划生育、城乡低保扩面、农村合作医疗、“一事一议”款收缴和城市管理执法等工作中引发的问题等等。二、主要做法（一）加强领导，进一步落实信访工作责任制。今年以来，县委、县政府根据中央和省、市关于加强信访工作的一系列安排部署，全面贯彻落实以领导干部为责任主体的信访工作责任制。一是加强对信访工作的组织领导。根据省、市信访联席会议的要求，及时成立了以县委主要领导担任召集人的信访联席会议，负责组织协调开展全县信访工作，并调整充实了全县信访工作领导小组，协调处理信访问题。二是及时贯彻落实中央和省、市相关会议精神。结合我县实际，认真贯彻落实省、市矛盾纠纷集中排查调处暨信访工作会议精神，对矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、非正常上访人员的稳控和领导包案处理重大信访案件全面进行了安排部署。三是县委、县政府将信访工作纳入了重要的议事日程。对重大信访问题及时召xx县委常委会、县政府常务会或四大家领导联席会议研究解决，如今年年初，县委先后召开两次常委会议，专题听取信访工作汇报，研究确定领导包案处理重点信访问题；县政府召开常务会议，研究解决县动物疫情防控站职工等自收自支人员工资待遇；最近，县上又召开四大家领导联席会议，专题研究全县自收自支人员工资待遇问题和政府招待所等单位职工分流安置方案等。四是对重大信访问题由县委、县政府领导包案处理。对全县排摸出的重点信访案件按照“四定三包”（定领导、定责任、定时间、定措施，包调查、包解决、包稳定）责任制的要求由县委、县政府领导包案解决。除集中研究领导包案外，在平时工第2页共8页作中，也随时...
