青岛慧萌管理咨询有限公司编制审核批准XX危机管理和应急恢复计划受控类型副本号编号C-TPAT/GSV版本A/0生效日期2019-10-8页码0/3文件分发范围受件单位或个人分发号受件部门或个人分发号受件部门或个人分发号总经理01品检部03财务部09生产部02行政部04样品室10仓库05外销部06管理者代表07采购部08更改记录修订次实施日期页码更改内容及说明编制审核批准1.目的：防止公司营运活动中断，保护重要营运过程不受大故障或灾难影响，将灾难和安全缺失可能造成的中断情形降低到可接受等级。2.适用范围：适用于公司重大营运中断3.职责：BCP小组3.1BCP小组推动计划时，必须充分得到高级主管的支持和认可，因此，计划需由行政总监主管启始、承诺推动并充分给予资源。3.2推动架构及范围确认3.2.1总指挥负责计划制定，整体调控；3.2.2副总指挥负责计划的发布，对外发言，整体调控；3.2.3行政管理负责人员调控，场地管理，公司内外资源协调；3.2.4生产管理负责生产现场的组织管理，监控，协调，生产调整；3.2.5销售管理负责与客户沟通，协调生产与交付；3.2.6设备管理负责技术与设备的管理，维护与恢复，协助生产；3.2.7财务管理负责资金周转与调拨。总指挥副总指挥行政管理生产管理销售管理设备管理财务管理3.3联系清单联系人职责电话4.风险评估4.1企业风险评估是用于鉴别重大风险及应对危机处理方案的活动，风险评估结果分五等级：风险级风险程度发生频率处理恢复供货时间1罕见100年以上发生一次最高级指示处理，启动复原计划3月以上2不发生10-100年发生一次1-3月3不常见5-10年发生一次1月4较常见1-5年发生一次权责主管处理，结果报送BCP小组1周5常见每年发生1天4.2BCP运作需依据风险评估展开细节规划，制定相应应变计划，危机管理和复原计划。5.影响级别损失时间范围声望处理低10万以下1天内无人员伤亡，可追产无影响不处理中10-50万1周内有工伤，设备异常，交付需调整短暂性影响，可恢复内部处理高50-500万1个月内生产场地，人员，设备异常，影响交付信誉受损需外部介入，内部可处理严重500-10001-3个月内外环境信誉受严需外部处万内受影响，短期内无法恢复重影响理毁灭1000万以上3个月以上内外环境损坏严重，面临倒闭信誉无法挽回面临追着6.风险分析类型风险级影响级后果台风常见低停水，停电，交通运输中断泥石流不常见中交通运输中断水灾不发生中停水，停电，交通运输中断火灾不发生高停水，停电，停电常见低生产暂停人员短缺较常见低生产暂停设备停运不常见中生产暂停6.1当主电网发生故障突然停电时，各生产单位负责人应组织人员对本单位的供电设备进行检查、属本单位供电设备故障时，应向生管室及电气主管工程师报告；简单故障，由本单位组织电工排除；超出本单位处理能力时，由主管电气工程师会同技术部制订处理方案，生管室组织实施处理。生管室对因停电而影响正常生产计划完成的情况，应及时调整作业计划，在恢复供电后组织各生产单位补班作业，确保产品按时交付。结果由销售向客户汇报。6.2当生产用水突然中断时，（1）由管理部及时查明原因。若是外网停水，应启用备用水源供水，确保生产需要；若是公司内管网损坏，应及时组织抢修，尽快恢复供水。（2）若因生产用水突然中断影响正常生产计划完成的，生管室应及时调整作业计划，在恢复供水后组织生产单位补班作业，确保产品按时交付。结果由销售向客户汇报。6.3关键设备出现非预期故障时，（1）各生产单位应及时组织抢修，关键工序或瓶颈工序因此而预期影响正常生产计划完成的，在发生故障后1小时内报生管室。（2）由生产计划科协调有关部门（技术部、保全科等）及时组织抢修，并对因此而影响正常生产计划的完成的情况，应及时调整作业计划，安排同类设备生产或在设备修复后组织生产单位补班作业，确保产品按时交付。结果由销售向客户汇报。6.4主要原材料由于运输原因而造成短缺时，（1）采购部应及时向生管室报告，并设法寻求二级合格供应商供货或选择可行的运输方式供货或报请技术部寻求其它代用原材料，并且得到品质部检测确认方可使用。（2）必要时生管室应及时调整作业计划，在材料恢复供货后组织生产单位补班作业，确保产品按时...
