县交通运输局春运工作总结报告20XX年春运期间，我局在县委、县政府及市局的正确领导下，根据有关要求，结合我县客运实际，加强领导，强化措施，严把车辆技术等级关、车辆状况质量关，定人定岗轮换上岗，积极做好临时加班车牌和春运年审标志的发放工作，确保春运安全、顺畅、优质、有序，实现人民群众平安、便捷、满意出行，现将20XX年春节道路运输工作汇报如下：一、加强领导，坚持值班制度我县辖区有二级客运站1家，班线旅客运输公司4家，出租公司1家，公交公司1家，合理安排运力，保证不滞留、平安运送旅客成为春运工作的重中之重。为了使道路春运工作顺利开展，确保春运高峰期间广大旅客运输安全、优质、有序，让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节，根据上级有关文件精神及春运工作部署，及时成立了春运工作领导小组，并下设办公室。制定了春运工作方案和应急预案，抽调局属运管站客运科人员驻站值班服务。为了切实抓好这次春运工作，提高服务意识，制定值班制度，建立了标志牌发放台帐，坚决做到谁审批，谁发放，谁负责，严把落实责任制和责任追究制，确保春运工作顺利开展。二、严把市场准入关和车辆gps及技术等级状况关根据有关文件精神，客运企业认真做好春运加班车业务车辆的安全检查、车辆维护、车辆保险、市际客车gps系统的安装、驾驶人员的从业资格把关等工作。杜绝站内超员，并做好“三品”的查堵和车辆发车前的例检工作。要求驻站管理人员对申请临时加班车辆所在企业的资质、车辆技术等级、车辆状况、营运手续、从业资格等进行审查、把关，严禁不符合发放范围要求的业户和车辆参与加班业务。春运前我局主要领导、分管领导和运管站长召开专门会议，针对春运期间春运证审发、临时加班车牌的发放范围、审核内容、发放程序、工作要求和工作纪律都作出明确要求。进一步强化“安全第一、预防为主”理念，消除安全隐患，避免重大安全责任事故的发生，驻站管理人员对营运车辆进行检查，督促驾驶员注意行驶安全；严把车辆技术等级、车辆状况是否过关，坚决杜绝带“病”营运车辆在道第1页共2页路上行驶，确保春运期间广大人民群众生命财产安全。三、强化措施，增强热情服务意识“以人为本，安全运输，确保春运安全，搞好优质服务”这是汽车站的宣传标语。为了给旅客提供良好的出行环境，不使旅客夜晚滞留站内，回的来，走的了。我驻站管理人员坚持全天热情服务，随叫随到，我们的口号是不耽误运输业户和群众一分钟，让人民群众回来高兴，走的满意。为了更好地为人民服务，春运期间，共查处以各种理由为借口乱涨票价、中途甩客、倒客、站外拦客等违规违章案件4起，违规违章的运输业户都受到了不同程度相应的处理，每件案件都给投诉人作出反馈和满意答复，得到运输业户的一致好评。积极协助各客运企业，督促年前市际客车上gps系统的有效使用及高速客车绿色生命安全带的检查，要求有视频播放器的客车连续播放《道路客运安全告知》和《道路客运驾驶员安全告知培训示范片》，确保车辆在春运期间安全正常运营。在全体运营人员的共同努力和相关部门的配合下，春运期间，共出动执法人员273人次，投放班线客车数4542台次，加班车68台次，完成客运量226935人次。出租汽车投放60部，完成客运量9600人次。市际客车gps系统安装54辆，真正做到了准确、无误、务实、高效、优质的服务，春运期间，未发生交通事故，车站未滞留旅客，圆满完成了20XX年春运工作运输任务。第2页共2页
