省属推进会学习心得体会《省属国有企业深化改革转型发展推进会精神》学习心得通过参加此次“学习省属国有企业深化改革转型发展推进会精神”研讨会，我深刻的体会到不论从国家政策调整和国企改革进程看，还是从山西国企国资改革和转型发展正处于新一轮大发展大变革大调整的时代背景来看，这是一个惟变革者强、惟创新者胜的时代，我们后勤改革必须抓住改革政策的东风，敏锐把握难得的历史机遇，以人十之我百之的干劲，用足非常之力、坚守恒久之功，强力推进改革转型，在改革转型中大显身手、奋发有为，实现华丽转身。我们必须要把握“三供一业”分离移交的这次千载难逢的机遇，清醒认识到面临的挑战和压力，不改革不转型没有出路，改得慢转得慢也没有出路。在改革转型中谋发展就必须转变管理体制，就必须转变发展路径，就必须筑牢的坚定服务信念。历史从不眷顾因循守旧、满足现状者，再错过最后窗口期、坐失最后一班车，将成为历史罪人。我们要清醒正视差距、敏锐把握机遇，增强后勤改革和转型发展的责任感、紧迫感，知晓契约化管理势在必行，详细了解后勤市场化及“三供一业”目前的状况及公司现阶段工作任务，围绕契约化管理的原则、核心和特点，进一步学习集团公司的主要做法、典型案例以及集团推进会精神，加深了对契约化管理相关政策的理解和把握，鼓舞和引导进一步统一思想、认清形势、转变观念、稳步推进，调动职工的主动性和创造性，发挥契约化管理的优势，从而设置合理的管理目标，圆满完成公司下达的生产任务。解放思想，转变观念，从实际出发，改变工作方式和工作态度，以昂扬的斗志、火热的激情投入到改革的洪流中，通过改革，使广大干部职工能真正得到实惠，为集团公司和事业公司发展做出应有的贡献。重点是创新体制机制，增强发展活力。虽然作为服务业，物业管理工作是一项相对缺乏创造性的工作，它不像高科技行业那样瞬息万变，时时有新产品出现。但企业的创新并不单单是新产品的创造，企业的创新还包括服务，流程及管理模式等第1页共2页其它方面的创新，内容十分广泛。对于我们物业而言，我们可以从观念创新、管理创新、服务创新和经营创新上下功夫。逐步理顺物业管理关系和逐渐规范和科学程序，各自的权利职责与义务等逐步清晰。公司推行契约化管理，其目的是提高企业的质量效益、经济效益，增强企业的发展能力和市场竞争能力。实现这一目标依靠的是企业内部各级各类人员，要积极调动各级管理人员的积极性，调动技术人员的创造性，调动操作人员的主人翁精神，让大家拿出看家本领，使干事有动力，创业有目标。还特别推行客服专员制度，更好地服务业主，我们必须要做到变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。物业管理经营创新的表现。一是将物业管理视作一种企业的经营行为，在整个活动中要努力发现新的市场需求、新的用户、新的机会，主动开拓新的市场；二是在服务内容上，要根据业主的需求把握市场的规律，预见性地创造出新的服务项目引导业主消费。我们要在党的十九大精神的指引下，在集团公司的正确领导下，随着后勤市场化改革的深入，适应新时代，重塑新理念，鼓舞新干劲，展现新作为，我们全体物业人将以专业的技术、热情的态度、快速的办事效率，创建优质服务品牌，并用服务换认可，为打造和谐小区、建设美好家园，为XX县区民生福祉和企业长远发展而努力奋斗。第2页共2页
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