中小型旅行社人才流失的原因及战略对策分析[摘要]现阶段中小旅行社之间竞争激烈，旅行社之间的竞争归根结底是人才的竞争，中小旅行社人才流失问题严重。本文主要阐述了中小型旅行社人才流失的原因及战略对策分析，中小旅行社人才流失的主要原因是没能提供人才的发展空间、沟通渠道不畅通、缺乏激励机制和不重视保障机制等原因，中小旅行应通过规范招聘程序、完善激励制度和沟通机制、做好员工的职业生涯规划、提升服务质量和打造行业品牌等方法，实现降低人口流失和留住人才的目的，进而推动中小旅行社的健康发展。[关键词]中小旅行社人才流失原因战略对策CausesandCountermeasuresstrategyofsmallandmediumsizedtravelagencybraindrain[Abstract]Smallstagecompetitionbetweentravelagents,thecompetitionbetweentravelagentsisultimatelythetalentcompetition,smalltravelagencyseriousbraindrainproblem.Thisarticlefocusesonthecausesandcountermeasuresstrategiesforsmallandmediumagenciesbraindrain,braindrainisthemainreasonfortravelagentsnotbeingabletoprovidetalentdevelopmentspace,communicationchannelsarenotclear,thereasonsforthelackofincentivesanddonotattachimportancetotheprotectionmechanism,smalltravelshouldstandardizetherecruitmentprocess,improvetheincentivesystemandcommunicationmechanisms,goodcareerplanningstaff,improveservicequalityandbrandbuildingindustryandothermethodstoachievethepurposeofretainingtalent,thuspromotingthehealthydevelopmentofsmalltravelagencies.[Keywords]SmalltravelagencyBrainDrainReasonStrategicMeasures目录中小型旅行社人才流失的原因及战略对策分析...........................................................I引言.........................................................II一、中小型旅行社人力资源管理现状........1二、中小型旅行社人才流失的原因分析.....2（一）没提供人才的个人发展空间........2（二）管理层和员工的沟通渠道不畅通.2（三）缺乏有效科学的激励机制............3（四）未处理好集权与分权的关系........3（五）中小旅行社不重视建立保障机制.4三、解决中小型旅行社人才流失的战略对策4（一）规范中小旅行社的招聘程序........4（二）完善中小旅行社的激励制度........5（三）完善管理层和员工之间的沟通机制5（四）做好员工的职业生涯规划............6（五）提升旅行社的服务水平，打造行业品牌......................................................6结论.........................................................7致谢.........................................................8参考文献..................................................9中小型旅行社人才流失的原因及战略对策分析引言随着中国市场经济的持续发展，中国旅游业市场取得了快速发展，特别是近年来，中国人的旅游观念不断增强，与此同时，中国的旅行社也进入了快速扩张期，旅行社的规模也在同步扩大，人才的培养和从业人员数量急剧增加。由于中国的旅行社数量增长较快，到2012年底，中国旅行社已经达到25308家。从增长数量上看，国内旅行社的增长速度低于国际旅行社，随着国家对国际旅行社管制的放松，国际旅行社增长速度提升到年均8%的水平；从区域结构上来看，到2012年底，中国的旅行社排名最高的三个省是广东省、江苏省和山东省，三个省份的旅行社总数占到全国的23.7%，发展较为迅速。旅行社是旅游业的最重要的产业之一，位居旅游业支柱产业之列，旅行社在旅游业中的地位也非常重要，起到连接旅游需求和旅游供应的中心位置。但是由于受到中国现代旅游业发展较晚以及中国东西部经济发展不平衡等因素的影响，中小旅行社发展还存在一些问题，和国际水平相比还有很大的差距，如旅行社产品差异化程度差、旅行社规模结构不平衡等是现阶段比较明显问题。另外，由于现阶段中小旅行社普遍存在不重视人力资源管理，以及管理人才储备较为欠缺，中小旅行社的人才流失较为严重，本文就中小旅行社人才流...
