2020年1月中央电大专科《办公室管理》试题及答案2020年1月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、单项选择题1．传真机最好用来传送以下(A)类邮件？A.-般的图纸B．机密文件C．很长的文件D．感谢信2．文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的。(B)A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3．对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的(C)方法。A．进言B．受意C．变通D．挡驾4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进(A)A．工作人员工作尽可能专门化、单一化B．尽可能定量控制办公室工作C．重复性的工作尽量由机器完成D．合理设计办公室的工作流程5．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(D)A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)A．“顷悉”、“际此”B．“谨启”、“钧启”C“台鉴”、“惠鉴”D．“台安”、“钧安”7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—120CM，应该是(A)A．个人区B．社交区C．亲密区D．公众区8．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。(C)A．口字型B．教室型C．圆此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。桌型D．U字型9．上司决定参加某个会议时，文员不应该(D)A.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D．只在便笺上写好会议名称10.值班人员不应该做以下哪类事情(A)A．签发文件B．分发会议通知C．询问情况D．传达指示二、判断题11．办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。(错)12．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(对)13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(对)14．请示与报告可以合并使用，如“关于××××问题的请示报告”。(错)15．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。(对)16．假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知废弃，以免干扰其他事情。(错)17．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。(错)18．女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。(对)19．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。(错)20.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。(对)三、筒答题21．简要说明会议纪要有什么作用？有哪两种形式？参考答案：要点：会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用。可以用于向上级汇报会议情况；也可以分发给平级或下属单位，以传达会议精神和议定事项，或要求与会单位共同遵守、执行。有两种形式：(1)议决性会议纪要。(2)周知性会议纪要。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。22．请简单说明提高会议效率的一些基本做法？参考答案：遵循法律法规合理确定会议目标确定必要的与会者减少会议数量缩小会议规模简化会议程序缩短会议时间控制会议经费分析会议成本四、设计题23.本单位为了推进工作开展，拟制定近三年或中长期工作发展规划，决定召开部分人员参加的工...
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