================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============物业服务分等收费标准（二级）上海市住宅物业服务分等收费标准上海市物价局上海市房屋土地资源管理局一、综合管理服务标准与收费标准级别序号二级123内容管理处设置管理人员要求服务时间服务要求小区内设置管理处，配置简单办公设备，配有电话。小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证。管理人员服装统一，挂牌上岗。周一至周五在小区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。每平方米建筑面积月最高收费标准1服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成。对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~1~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============章搭建及时劝阻、制止或报告。建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。4日常管理与服务建立小区物业管理档案。制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范，账目清晰。可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的50%。服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。对违反小区公约或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。备注：1、小区内设置管理处的，若建筑面积小于2万平方米，综合管理服务费增加5%。2、每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求。2二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准级别项目序号123楼内公共区域4--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~2~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============56二级78910楼外公共区域1112内容地面楼梯扶手、栏杆、窗台消防栓、指示牌等公共设施天花板、公共灯具门、窗等玻璃天台、屋顶垃圾收集电梯轿厢道路地面、绿地、明沟公共灯具、宣传栏、小品等垃圾厢消毒灭害服务要求每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，每周拖洗二次，地面清洁。每周擦抹二次。每半月擦抹一次。每半年除尘一次。每二个月擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每周清扫一次。居民自行投放至小区集中投放点。每日擦拭、清扫一次以上，操作板处无污迹无灰尘。道路地面、绿地每日清扫二次，保持地面、绿地清洁；明沟每周清扫一次。每半月擦抹一次，表面无污迹。每日清扫洗刷一次以上，保持垃圾厢及其周围清洁；建筑垃圾有固定堆放点；设有灭蝇装置。每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。每平方米建筑--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~3~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============面积月最高收费标准3备注：1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减元，选择三级以上的，应减元。3、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮元。4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减元。5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求。三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准级别序号内容服务要求专职保安人员，身体健康，工作认真负责。1人员要求对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。上岗时佩带统一标志，穿戴统...
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