1第一章工作分析的历史与发展第一节工作分析的产生与发展1、工作分析的思想起源于社会分工的思想（单选or填空）P1工作分析起源：管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图、亚当●斯密（单选or填空）P12、工作分析最初产生于美国的工业企业中（单选or填空）P23、1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人（单选or填空）P24、系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。在美国科学管理之父——F●W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来。（单选or填空）P25、1911年《科学管理原理》（单选or填空）P26、1950年，赛迪●范提出了“职能职业分类计划”理论，阐述了企业内部关于工作与人的一些理论。（单选or填空）P47、上述理论的三个假设前提：（多选）P4（1）对人物中人的关注。（2）技能划分。（3）任务的系统性第二节工作分析面临的挑战1、工作分析面临的挑战：（多选）P6-8（1）工作分析者面临的挑战（2）组织体系面临的挑战（3）工作面临的困难（4）工作条件的变化（a）社会环境的变化2（b）技术的变化（c）组织经营环境的变化第三节工作分析的发展趋势1、工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”P82、工作分析的发展趋势：（简答）P9-11（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述第一节工作分析的概念1、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观一局的系统过程。（名词解释）P18★★32、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。（名词解释）P183、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，级工作活动中达到某一工作目的的要素集合。（名词解释）P184、职责：是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。（填空）P185、职位：即岗位，是某一时间内某一主题所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（单选）P196、职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。（名词解释）P197、职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。（名词解释）P198、职系：又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分像素的所有职位集合。（单选or填空）P199、职业生涯：指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（单选）P20第二节工作分析的目的与意义1、工作分析有以下几个方面的目的：（论述）P20（1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意义，实现工作用于的标准化。（2）明确工作要求要求，以确定适当的指导与培训内容。（3）确定员工录用与上岗的最低条件。（4）为确定组织的人力资源计划提供依据。（5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。（6）获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满，工作效率下降的原因。4（7）为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。（8）辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。（9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的边个提供依据。2、工作分析在企业管理方面的意义：（简答）P21-22（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化...
