乡镇年度行政调解工作总结小编寄语。下面是我们文秘114的小编为大家整理的乡镇年度行政调解工作总结，请大家参阅。2016年，我镇行政调解工作在区委、区政府和区行政调解领导小组的领导下，镇党委政府及各部门认真贯彻落实省、市、区关于行政调解工作安排部署，采取有效措施，不断改善工作制度、创新工作方法，积极发挥行政调解的作用，取得了明显成绩，达到了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。现将我镇2016年工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）领导重视，精心组织在接到区政府法制办、区综治办联合下发的《关于做好2016年全区行政调解工作的意见》（**府法办字〔2016〕1号）的通知之后，我镇立即召开专题会，研究部署了行政调解工作。一是结合我镇实际，下发《**镇关于做好2016年行政调解工作实施方案》，按照方案要求，细化了目标任务；二是成立由镇党委书记任组长，镇长和综治分管领导为副组长，各单位负责人为成员的**镇行政调解工领导小组，明确责任，强调行政调解工作的重要性。（二）健全制度，抓好落实1、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室，签订了行政调解责任状，落实行政执法责任追究制。2、加强了队伍管理。组织核准审定执法人员资格，加强干部职工法律知识学习培训，并参加考试，合格率达100%，提高了从业人员素质；对违反相关规定和纪律人员给予相应处理。3、认真处理投诉、举报和信访。认真接待群众来访和认真处理群众投诉、信访案件，做到每起都与投诉、举报当事人沟通，使处理结果达到当事人的最大满意度。4、推进行政调解信息化建设，把行政调解工作与综治信息化建设有效结合，每月按时上报矛盾纠纷调解信息。二、存在问题第1页共2页在全镇上下的高度重视下，我镇在2016年行政调解工作取得了非常大的进步，但同时也存在着一些问题。例如，行政调解人员工作能力亟待提高，部分年青同志由于接触群众工作时间短，社会阅历少，工作经验不丰富，法律业务素质不高，导致许多纠纷得不到及时、有效的调解。三、2017年依法行政工作计划总结2016年的行政调解工作取得成绩，反思存在的不足，力求2017年全镇行政调解工作在上新台阶，我镇应该做到以下几个方面的提升和改进。1、依法规范调解工作。严格依照相关法律和政策规定开展调解工作。明确各方当事人需自愿接受调解的基础上结合矛盾纠纷的特点和性质，制定和完善矛盾纠纷调解处理流程，保证矛盾纠纷的依法及时处理。2、完善矛盾纠纷排查机制。不断推进工作的信息化、制度化、规范化建设。完善矛盾纠纷排查机制，形成定期排查和专项排查相结合，和其他部门相配合的社会矛盾纠纷排查工作机制。并在此基础上进一步建立和完善信息反馈和预警分析机制，加强矛盾纠纷的研判分析，完善预警预测，切实做到对矛盾纠纷的早发现、早控制、早解决。3、提高调解人员办案能力。加强对行政调解工作人员的业务指导和培训，组织调解工作人员深入学习法律法规、政策规定，提高工作人员办案能力。第2页共2页
