此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。电信公司营业厅主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委：大家好！今天，我站在这庄严的讲台上，面对着这么多注视的眼光，发表演说，展示自己，这既是一个考验，又是组织上给我的一次难得的机会，在这里，首先感谢大家对我过去工作的帮助和支持，谢谢大家！（鞠躬）我竞争的是电信公司营业厅主管一职务，下面我将就个人基本情况和工作思路向各位领导、评委、同事们作一简要汇报。一、个人基本情况：我叫竞聘演讲稿今年xx岁，大专学历，助理工程师，现在在电信局营业厅工作。我于1999年毕业于湖北省邮电学校综合电信专业，？月加入到xx电信公司。业余时间，我通过自学考试，拿到了华中理工大学计算机专业证书。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获，所以，工作中我总是有一份力出一份力。2020年被评为工会积极分子；2020年市电信公司”;xxxx”;；2020年市电信公司岗位练兵技能比武大赛第一名；200？年？月代表市公司参加省电信公司岗位xxxx。2020年为营业厅争得市团员评选的”;xxxxx”;二、竞争优势：今天之所以敢走到讲台上，竞聘营业厅副主管，我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势，我年轻、有信心，有决心把这个工作做好。我的优势主要有：第一、具有良好的政治素质。在五年的工作生涯中，我注重加强自身政治修养，做事坚持原则，生活作风正派，工作遵纪守法、吃苦耐劳，深受公司领导和同事们的信任。此外，我还认真学习和领会电信事业发展的路线和政策，牢固树立电信工作者的责任和形象，努力使自己在政治上与党中央保持高度一致。第二、热爱电信事业，具有娴熟的业务经验。工作五年来，我深深地热爱着我所从事的电信事业。在这五年里，我从事过（测量）工作一年，其余x年一直在营业厅工作，我对营业厅的各个业务都了如指此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。掌，从收费、小灵通台席、市话受理台席及解答用户疑问我都能受理。由于长期从事于营业基层管理工作，时至今日，我已经积累了丰富的工作经验，能较好地把握通信业市场动态，业务操作流程与技巧。我很自信，也很坚信地认为，四年的电信营业厅从业经验，使我基本掌握了作为公司营业厅主管必备的业务技能，我一定能够胜任这一职位！第三、我具有一丝不苟的敬业精神。参加工作以来，我一直本着”;今日事，今日毕”;的工作理念工作着。在服务上，我对自己严格要求，上班前认真整理好仪容仪表，接待客户时，主动相迎，做到大方、热情，对于用户的投诉，我总是详尽、耐心的解答，尽自己最大努力，给客户一个满意的答复，对于自己处理不了的，我将把用户带到值班处请值班长协助解决。第四、我年轻好学、具有丰富的理论知识。我毕业于湖北省邮电学校综合电信专业，科班出身，具有丰富的理论知识。业余时间，我还经常购买《市场营销》、《销售与管理》、《企业管理》等多门专业知识。通过几年来的不间断学习和工作实践，夯实了自己的业务功底，具备了系统地分析、解决问题的能力。三、工作设想：如果通过此次竞聘，我能够有幸担任营业厅主管，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这10分钟之内，我实在无法向各位领导和同事们详细汇报各项具体工作怎样组织和实施。我想如果竞聘成功，我将从经营和管理两手抓起，并且两手都要抓，两手都要硬。经营方面1、做好本职工作。工作中，我将紧紧围绕部门的中心任务，以保证客户服务绩效指标完成为第一要务，在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标，使每项考核指标都落到实处，确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失。2、做好咨询受理和服务工作。对每个客户我将在作好咨询和处理投诉服务的基础上，对每个客户进行归档整理，切实做好欠费处理、追缴工作。积极为公司减少损失。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。3、要做好营销工作、树立电信新形象。以提高客户对服务的感知度为目的，推进集团和高端客户的个性化、差异化服务，寻求服务特色，从根本上提升客户服务水平，树立电...
