2022医院收费处个人工作总结医院收费处个人工作总结范文不经意间，工作已经告一段落，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，不妨坐下来好好写写工作总结吧！在写之前，可以先参考范文下面是我整理的医院收费处个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。医院收费处个人工作总结1上半年已经过去，回首上半年的工作，在硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的第1页共16页上半年就伴随着新年伊始即将接近。收费处的工作总结如下：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多。多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率第2页共16页如何在微小之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在收费处我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到小心翼翼。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导下，这一年我们收费处正一步一个台阶的稳步向前发展，提倡优质的服务以来赢第3页共16页得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一要要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断规范，渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份第4页共16页工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的方法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反应出。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。1、深化贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一年的阅历教训，提高管理水平和执行实力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本限制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。2、为了收费工作长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制第5页共16页度建设的基础上，逐步建立一整套事前、事中、事后的管理体系，协调好与患者与各科室的良好关系。3、强化服务窗口管理，为参合农夫供应优质服务。热忱耐性地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和程序、报销比例等相关制度作口头宣扬，并坚持以人为本，努力做到精确、刚好。接受群众监督。实现了全年的无差错报销。每当出现倦怠、懒散的心情时，我的脑海中就总会出现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并第6页共16页化为我的实际行动、带动全体收费人员的工作主动性。对病人实行“首问负责制”，遇到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说上半年中，对于收费处是全新的一年，人员的增加，环境的变更，制度的修定，唯一不变的我们对患者热忱服务的看法。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面开展的“一创双优”“医院管理年”等活动。我始终遵循的原则是“换位思索”，假如我是一名患者，在此种状况下最须要的是什么呢？是耐性细致，不厌其烦，热忱周到的服务，还是冷眼旁观，冷语相对，甚至讽刺挖苦...
