第三章集体协商与集体合同36.集体合同与劳动合同的区别:1)当事人不同;2)目的不同;3)内容不同;4)形式不同;5)效力不同;6)程序不同｡37.集体协商中的资料收集包括:1)企业外外部信息:1.国家和地方有关经济社会发展的目标措施,劳动和社会保障方面的政策规定企业改制的政策规定和要求；､2.安全生产和社会保险等涉及协商内容的各项劳动标准和劳动条件;3.国家和地方有关物价指数最低工资标准劳动力市场价位和当地的职､､工生活消费指数等信息资料;4.地区和行业的职工平均工资工资增长水平和其他劳动标准劳动条件､､的情况､;劳动力市场的供求状况｡2)企业内部情况资料:1.本企业生产经营及财务状况,包括上一年度状况和本年度预测2.近年来本企业劳动条件和劳动标准状况;3.本企业的人工成本状况;4.企业现行规章制度,特别是涉及职工民主权利和经济利益方面的规定｡38.人际沟通的特点:1)人际沟通双方均为积极主动地参与互动的主体;2)人际沟通能够调整双方的行为和关系;3)人际沟通是符号沟通;4)人际沟通是角色沟通｡39.谈判的策略:谈判是指人们为了各自的利益而进行相互协商并设法达成一致意见的行为过程｡1)开始谈判时:先可提出较高的要求;要有耐心,循序渐进;在原则前提下灵活,掌握程度;2)中间谈判时:将谈判的决定权模糊化;替换策略;不要轻易提出平分差价;应对困境;3)结束谈判时:学会运用好人坏人策略施加压力｡,缓解紧张氛围｡40.集体合同的主要内容:1)劳动报酬;2)工作时间;3)休息休假;4)劳动安全卫生;5)保险福利问题｡41.订立集体合同的程序:1)经职代会审议通过;2)签署;3)报人力资源和社会保障行政部门审查及生效｡42.可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形:1)用人单位因被兼并解散破产等原因､､,致使集体合同或专项集体合同无法履行的;2)因为不可抗力等原因致使从事合同无法履行的;3）合同约定的变更或解除条件出现的;4）法律法规规定的其他情形､｡43.集体合同履行情况监督检查方法:1）组织形式:1.由企业党政工联合组成的集体合同监督检查小组;2.由企业的上一级工会组成的集体合同监督检查小组;3.职代会下以工会和职工代表为主的集体合同监督检查专门小组｡2）方式:1.常规检查;2.随机抽查;3.针对某个问题进行重点检查｡3）方法:1.负责监督检查的人员亲临企业现场;2.建立信息反馈制度｡4）处理措施:1,发出通告,限期改正;2.进行行政及经济并处;3.交由司法机关追究刑事责任｡44.工资集体协商的主要内容:1)工资协议的期限;2)工资分配制度工资标准和工资分配形式､;3)职工年度平均工资水平及其调整幅度;4)奖金津贴补贴等分配办法､､;5)工资支付办法;6)变更解除工资协议的程序､;7)工资协议的终止条件;8)工资协议的违约责任;9)双方认为应当协商约定的其他事项45.开展工资集体协商的技巧:1)以诚取信;2)重点突破;3)分工协作;4)留有佘地;5)学会让步;6)用事实和数据说话;46.运用技巧时要注意的问题:1)扬长避短;2)调控有度;3)重在沟通;4)有的放矢;5)沉着应对;6)据理力争;7)适当施压｡一单项选择题､1集体协商机制主要包含的两项基本制度是､()｡A.集体协商制度(也称平等协商制度),集体合同制度;B.集体协商制度(也称平等协商制度),劳动合同制度;C.集体合同制度,劳动合同制度;D.劳动合同制度,工会合同制度｡2关于集体协商代表的表述､,正确的选项是()｡A.集体协商代表是指按照法定程序产生并自愿代表利益进行集体协商的人员｡B.用人单位一方的协商代表,由用人单位法定代表人或由其书面委托的其他管理人员指派C.集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少3人,并各确定1名首席代表｡D.职工一方的协商代表由本单位工会主席选派未建立工会的｡,由本单位职工民主推荐,并经本单位半数以上职工同意｡3职工一方的协商代表由本单位､()未建立工会的｡,由本单位职工(),并经本单位()｡A.工会主席担任;民主推荐;本单位全体职工;B.工会选派;民主推荐;本单位半数以上职工:C.工会选派;民主选举;本单位半数以上职工D.工会主席担任;民主选举;本单位全体职工｡4协商代表因更换辞任或遇不可抗力等情形造成空缺的､､,应在空缺之日起()按照本规定产生新的代表｡A.15日之内;B.20日之内;C.一个月之内;D.三个月之内5集...
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