春运动员大会公交客运发言稿各位领导、同志们：20XX年是贯彻实施党的十九大精神的开局之年，作为交通行业，即将开始的春运，是20XX年的开年首场战役，萧山公交作为区内公交客运服务的主要力量，春运，既是一项艰巨的任务，也是一次高标准的检验，同时也给了我们一次展示自身工作的机遇和平台。因此，我们必须高度重视、认真履职，切实完成上级和广大人民群众交托给我们的任务，按照既定工作目标和举措，在四十天的工作中，周密部署、严格管控、细致落实。下面，受公司党委、经理室委托，我就20XX年春运进行工作布置和动员。今年春运，自2月1日开始至3月12日结束，共计四十天，其中节前15天，节后25天。根据客流特点和公交实际，春运具体分为四个阶段：第一阶段为2月1日至2月14日（14天），主要是本市居民购物，学生以及外乡务工人员为主体的返乡客运。第二阶段为2月15日（1天）的除夕客运。第三阶段为2月16日至2月21日（即：初一至初六）的走亲访友和景区旅游客运。第四阶段为2月22日至3月12日（19天），主要是市民元宵赏灯、市民恢复上下班、学生返校、外乡务工、经商人员回城客运。预计节前客运高峰期为2月8日至2月14日；节后客运高峰期为2月7日至2月24日。春运期内，公交流向主要是各公、铁、地换乘客流及市内探亲访友和景区客流，预计运期的客运量约为万人次，为去年同期的%，公司计划投放折标总驶里程万公里，为上年同期的%。今年春运，主要有以下几个方面特点。一是，春节时间较上年提前10天左右，学生客流与外来务工、经商人员返乡流叠加，放假和返乡从1月中旬到2月初，节前客流高峰分布约为10-15天的时间；二是，回程客流将集中出现在二月中、下旬，容易造成民工、经商人员返程、学生回校复课、换乘流、旅游流等在较短时间内予以集聚，给我们的春运工作带来压力；三是，今年入冬以来天气变化多端，阶段性雨雪、冰冻、大雾、强霾等恶劣天气将不间断影响我市，对今年春运带来不可预测第1页共6页因素和环境考验；四是，安全形势严峻，全国发生多起安全事故，安保维稳工作，压力前所未有、考验前所未有，特别是作为人员密集、管理难度大、社会影响大的公交安保维稳工作，将作为一项长期而艰巨的任务摆在我们面前；五是，地铁网络和运营长度不断增加的情况下，公交服务的供给跟不上群众出行需求，公交的经营压力和对服务产品提升的要求不断加大，而春运正是检验公交生产经营、管理水平、保障能力、安全服务的“试金石”和完成全年目标任务的“晴雨表”，开局之战能否顺利成功，关乎民心、士气。基于以上情况，为确保整体春运工作的顺利开展和市民乘客走得顺畅、走得及时、走得安全、走得有序、走得满意，公交六公司将严格按照公交集团《20XX年春运客运工作要点》精神和要求，全力以赴备战春运、精心组织保障运能、严抓重控强化安全、周密协调促进规范，把这次春运动员会议的精神落实到行动上、体现在管理中、贯穿于运营生产内，扎实、安全、优质、细致、有序地把春运工作做好，为此我们将在具体工作中落实“一个原则”、“六项目标”和“十项工作举措”。一个原则：本着“安全第一、和谐有序、科学组织、优质便捷”的原则，确保春运整体的组织、管理、实施工作，安全、有序、优质、高效。六项目标：（1）不发生特大、重大行车事故和有责一般事故，杜绝发生生产责任事故和消防事故；（2）不发生有责重大投诉事件，一般有责投诉间隔人次达360万人次/件，车厢服务合格率97.35%，车辆整洁合格率98%；（3）客运量达到万人次，折标总驶里程达到万公里，客流高峰期早、晚高峰班次执行率达到93%以上；（4）乘客最大疏散时间不超过60分钟，涉及杭州火车城、东站；景区；各地铁站的线路平均配车≥120%；主骨干线路平均配车不低于110%；（5）确保今年日均春运可用车辆辆，为去年（辆）的%，第2页共6页日常完好车率≥98%。（6）春运期间新辟线路条、优化调整条、调整票制条（实现互联网支付），开通“舒心定制公交线”条、“暖心延时线”条、“假日旅游定制线”条十项工作举措：一是，公司成立了以经理为组长的公司春运工作领导小组，抽调各部室、车队管理骨干成立了春运工作指挥中心，开通...
