销售代表店内形象管理培训手册公司名称深圳**化妆品销售有限公司项目名称销售代表培训手册文档类型销售代表培训手册修改时间2002年4月20日文档编写人项目小组当前版本1.0适用人员销售代表辅助工具目录第一单元店内形象管理概述......................................................................6第一节零售终端在销售渠道中的作用.................................................................7从知名度到忠诚度............................................................................................................7消费者购买行为的发生....................................................................................................8第二节消费者在零售终端中的购买行为分析.....................................................9消费者的冲动性购买........................................................................................................9影响冲动性购买的因素....................................................................................................9第二单元店内形象管理要素....................................................................10第一节店内形象对零售业绩的影响...................................................................11第二节店内形象的层次管理...............................................................................12分销..................................................................................................................................12位置..................................................................................................................................13陈列..................................................................................................................................13价格..................................................................................................................................13库存..................................................................................................................................13助销和促销......................................................................................................................14第三节店内形象管理的工具...............................................................................15第三单元产品分销管理............................................................................16第一节分销管理的作用.......................................................................................17第二节零售分销标准...........................................................................................18不同类型商店的不同商品需求......................................................................................18公司对不同类型商店的分销组合要求..........................................................................20第三节新产品的卖入...........................................................................................21新产品卖入时的零售商考虑因素..................................................................................21新产品卖入时的利益陈述模式......................................................................................25新产品第一时间卖入的重要性......................................................................................25第四单元陈列位置管理............................................................................26第一节陈列位置管理的作用..............................................