文明礼仪培训参考计划培训是给有经历或无经历的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、根本知识和技能的过程。下面是关于2020年文明礼仪培训打算，希望对您有所协助。区文明礼仪培训打算区政务中心按照区创立办〔20XX〕3号《关于在全区开展窗口行业效劳提升行动的通知》、区创立办〔20XX〕4号《关于组织开展20XX年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要求，为深化文明城市建立，开展“做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业”活动，组织开展系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明效劳素养。结合窗口工作实际，制定此方案。一、活动目的进一步标准各行业文明效劳标准，健全岗位文明行为标准。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识学习、双语培训等活动，围绕“诚信守信、优质效劳”效劳活动，提高窗口工作人员效劳质量，提升政务效劳水平。二、活动内容(一)培训文明政务礼仪由前进职高礼仪老师讲授，采取集中学习的方式，进一步标准窗口人员言行举止，统一工作标准，提升效劳质量。(二)培训文明用语邀请前进职高老师讲授，采取集中培训的方式，就如何练习一般话、说好一般话的重点难点、方言与一般话的区别、如何灵敏运用好语气语调等内容对窗口工作人员进展培训。(三)举办窗口单位干部双语培训班以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日开场，8月25日完毕，分2个批次进展，每批两个班，共计培训窗口效劳干部126人。每个培训班级装备班主任、副班主任、英语老师、一般话老师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间，培训完毕时，将统一组织参训学员参加一般话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。三、工作要求区政务中心高度注重文明礼仪培训活动，紧紧围绕“建立富有文明和谐幸福青白江”的要求，结合窗口工作职责，整合本身资源，精心筹划制定方案、缜密部署，使广大窗口工作人员在参与中受教育，在参与中得到提高，促进窗口单位干部提升对外交流才能，进一步提高政务效劳才能，打造国际惯例接轨的政务效劳环境。区政务中心将窗口工作人员的此项工作完成情况将纳入20XX年工作目的考核，构成长效机制，确保窗口工作人员能实在加强文明礼仪学习，积极参与到培训活动中。文明礼仪培训打算一、指导思想“礼仪”是指礼节和仪表，它是要求人们共同恪守的一种行为标准和道德准则。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化涵养、交际才能的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风气和生活适应的反映。“礼仪教育”是对学生进展行为道德标准、人际关系准则的传统美德教育，它是德育的根底工程，是施行素养教育的重要内容。二、施行内容(一)学校礼仪1、进校礼仪：进校三步曲：立正、敬礼(队礼：立正姿态先站好，两眼平视正前方;态度严肃又庄重，右手五指要靠拢;从体侧经前胸，动作不慌也不忙;手掌小臂成直线，举在额上一拳高;手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。团礼：立正姿态先站好，两眼平视正前方;态度严肃又庄重，右手五指要靠拢;手掌小臂成斜线，掌尖对着太阳穴。)咨询候。(声音嘹亮)2、课堂礼仪：预备铃做好预备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好”;学生迟到进教室，先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室;学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室;下课时，起立和老师互道再见。3、课间礼仪：课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，开展有益于身心健康的活动。4、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼咨询好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师同意后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随意翻动老师的物品。5、同学间礼仪：同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在需要同学协助时，须用“请”、“感激”、“烦恼你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。关于同学遭遇的不幸，偶然的失败，学习上临时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的协助。学校文明礼仪培训打算为使我...
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