PDCA循环工作方法分享培训质量部目录Contents12PDCA循环运用与流程图3PDCA循环实战案例PDCA循环简介1PDCA循环简介一、PDCA循环简介戴明PDCA循环PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明循环法”。一、PDCA循环简介PACD（Plan）——计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；（DO）——执行执行就是具体运作，实现计划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；(Check）——检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；（Action）——行动（或处理）对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。因此有人称其为质量管理的基本方法。2PDCA循环运用二、PDCA循环运用一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）处理计划检查执行图1PDCA循环的4个阶段总结经验找问题检查执行找原因找要因订计划提出新问题图2PDCA循环的8个步骤二、PDCA循环运用总结经验找问题检查执行找原因找要因订计划提出新问题PDCA循环的8个步骤步骤一:分析现状，找出问题步骤二:分析问题的各种原因或影响因素步骤三:找出影响的主要因素步骤四:设定目标，制定对策步骤五:实施对策步骤六:效果检查步骤七:标准化步骤八:问题总结二、PDCA循环运用-生活中的小案例1、分析现状，发现问题小明有一天发现很多衣服不合身了，于是陷入了沉思……衣服缩水了……长身体了……患了某种疾病，全身浮肿……可能是心理作用……幻觉！一定是幻觉……2、针对问题，寻找原因身材失控的原因吃太多零食晚饭吃的太晚运动量不足年龄增长，代谢水平降低正视问题，不找借口好吧，还是面对现实，身材失控了……二、PDCA循环运用-生活中的小案例3、层别原因，确定要因筛选掉不重要的原因和无法改变的原因，比如年龄大代谢低不可扭转，就不进行考量。最终确定的主要原因如下：吃太多零食晚饭吃的太晚运动量不足4、设定目标，制定计划目标：12周内，将体重由90KG减少到80KG。计划控制热量摄入晚饭时间提前增加运动频率戒掉薯片、可乐等高热量零食六点之前在公司吃晚饭，六点之后不进食每周有氧运动3次，每次至少45分钟二、PDCA循环运用-生活中的小案例第xx周瘦身计划检查表时间是否摄入高热量零食晚饭时间是否在6点前运动情况周一周二周三周四周五周六周日周执行情况总结5&6、实施对策、效果检查第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周75808590957580859095909189888787858484838484体重变化趋势实际体重目标体重检查是为了监控措施执行情况及效果，以便进行动态调整，保证目标最终达成。二、PDCA循环运用-生活中的小案例7、总结经验根据目标实际达成情况，总结经验，对于有效的措施进行标准化，比如养成提前吃晚饭的习惯、减少高热量食物的摄入等。8、提出新问题最终未能达成80KG的目标，复盘未达成的原因，开始新一轮的PDCA循环进行改善。分组讨论——随机选题进行PDCA循环运用3PDCA循环实战案例三、PDCA循环实战案例某线目前的质量状况（截至2023年9月）：在客片端投诉较频繁，客户反馈单项不良62%，且厂内一次交验合格率较低。梳理厂内目前的质量信息状况发现每一只组件均进行一次或多次返工后才合格入库，平均每只组件累计一次交检的不良达22项。总结经验找问题检查执行找原因找要因订计划提出新问题总结经验找问题检查执行找原因找要因订计划提出新问题DCAP发现问题三、PDCA循环实战案例DCAP统计某产品的检验情况，数据范围为7月份~9月份，从数据统计看各工序一次交检合格率较低（其中键合&胶接一次交验合格率为0%）具有很大的改善空间。7月01日7月04日7月06日7月07日7月18日7月19日7月20日7月21日7月23日7月24日7月29日7月30日8月03日8月03日8...
