专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024企业信息管理系统升级合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同术语定义第二条升级范围与内容2.1升级系统列表2.2升级目标与标准2.3升级涉及的业务领域第三条升级时间与进度安排3.1升级启动时间3.2升级完成时间3.3升级进度报告第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持4.2技术支持响应时间4.3技术培训与指导第五条费用与支付5.1升级费用明细5.2支付方式与时间5.3额外费用承担条件第六条质量保证与验收6.1升级后的系统质量标准6.2验收程序与时间6.3质量问题处理办法第七条保密与知识产权7.1双方保密义务7.2知识产权归属与保护第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.2赔偿金额计算方式8.3违约责任免除条件第九条不可抗力9.1不可抗力事件的认定9.2不可抗力事件的影响与处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理第十三条合同的效力13.1合同生效条件13.2合同期限第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称：X公司，住所：省市区路号。1.2乙方名称及住所乙方全称：X科技公司，住所：省市区路号。1.3合同术语定义（1）信息管理系统：指甲方现有的用于管理企业各项业务信息的计算机系统。（2）升级：指对信息管理系统进行软件更新、硬件升级等操作，以提高系统性能、扩展系统功能、优化用户体验的过程。（3）技术支持：指乙方为甲方提供的前期技术咨询、系统升级、故障排查、技术培训等服务。第二条升级范围与内容2.1升级系统列表本次升级涉及的信息管理系统包括但不限于：客户关系管理系统（CRM）、人力资源管理系统（HRMS）、企业资源规划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）。2.2升级目标与标准（1）提高系统运行稳定性，降低故障率；（2）提升系统性能，满足甲方业务发展需求；（3）优化用户界面，提高用户体验；（4）增加新的功能模块，满足甲方业务拓展需求。2.3升级涉及的业务领域本次升级将影响到甲方的市场营销、人力资源、财务管理、物流管理等业务领域。第三条升级时间与进度安排3.1升级启动时间双方约定，升级项目于2024年X月X日正式启动。3.2升级完成时间双方约定，升级项目应于2024年X月X日前完成。3.3升级进度报告乙方应按月向甲方提供升级进度报告，报告应包括升级任务的完成情况、存在的问题及解决方案等内容。第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持乙方应为本项目的顺利实施提供全面的技术支持，包括：（1）为甲方提供技术咨询，协助甲方制定升级方案；（2）负责系统升级过程中的技术实施，确保升级过程的顺利进行；（3）对甲方人员进行系统操作培训，提高甲方人员使用系统的熟练度；（4）升级完成后，为甲方提供一年的免费技术维护服务。4.2技术支持响应时间乙方对甲方的技术支持请求应在接到请求后的4小时内给予回复，并在接到请求后的2个工作日内提供解决方案。4.3技术培训与指导乙方应在升级完成后，为甲方提供为期一周的系统操作培训，培训内容包括：系统功能介绍、操作流程讲解、常见问题解答等。第五条费用与支付5.1升级费用明细（1）软件升级费用：人民币万元；（2）硬件升级费用：人民币万元；（3）技术支持与服务费用：人民币万元；（4）培训费用：人民币万元。5.2支付方式与时间（1）合同签订后的5个工作日内，支付软件升级费用及技术支持与服务费用；（2）硬件升级完成后，支付硬件升级费用；（3）培训结束后，支付培训费用。5.3额外费用承担条件如因甲方原因导致升级项目延期、增加功能需求等，由此产生的额外费用由甲方承担。第六条质量保证与验收6.1升级后的系统质量标准（1）系统运行稳定，故障率低于升级前的5%；（4）新增加的功能模块符合甲方业务需求。6.2验收程序与时间双方约定于升级完成后进行验收，验收程序包括但不限于：（1）乙方提供系统升级报告，详细说明升级过程及成果；（2）甲方对升级后的系统进行测试...
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