第1页共5页2021年物业项目经理述职报告2021年物业经理个人述职报告_______年是我担任物业公司经理的第一年面对这个陌生的岗位虽然最初有些信心不足但很快调整了心态迅速投入到工作中并通过不断学习和努力实践工作取得了一定成效现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：一、工作方面：按照“以责任制为主线以科学管理、优质服务为手段通过不断深入挖潜实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路重点开展了以下几方面工作：1、建立并不断完善核算体系提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。对部门职能及人员进行调整优化重点加强了统计和数据分析的规范化工作以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上通过对各项计量、收支数据进行及时的分析发现问题迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》将公司各项计量及相关第2页共5页统计工作纳入规范化的轨道为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。2、以“依法治企年”活动为契机修订完善内控制度规范管理和服务工作程序。按照集团公司“依法治企年”的要求对现有内控制度进行全面梳理对存在问题进行了排查。严查不合规住房规范外租房管理全年共收回不合规用房220平米解决了原粮站长达__年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。3、以集团公司利益为重坚持原则加强各项费用的回收工作确保责任目标的实现。把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多账龄长当期费用回收周期长等问题一方面完善内部台帐改进工作流程运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分以平房及未出售楼房为重点针对长期欠费户加大催缴力度对收费标准进行了重新明确坚持原则不徇私情对所有欠费户一视同仁对住户进行耐心的解释充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约加大历史欠费回第3页共5页收力度当期费用回收情况况良好为实现年度责任目标奠定了坚实基础。4、科学管理深入挖潜强化成本意识严格成本控制减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度成立巡查小组动态地掌握情况发现问题主动征求住户意见以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制收到了良好效果使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置合理核定工作量压缩临时用工改进和优化工作流程实现岗位间、部门间的协调配合降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识对公司办公区、执勤点均实行单独计量限额使用;严格执行费用使用审批制努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造仅此一项每年可节约水费1.5万元。5、加强学习不断提高员工整体素质增强员工服务意识和法律意识。加强员工业务培训和学习强化职工服务意识重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规向每名员工发放了学习资料并以考试的形式及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后及时开展了分享交流活动就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高为新楼的前第4页共5页期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作针对各部门的工作职责和工作范围结合当前工作存在的问题制定考评细则并逐一对照检查及时整改以达到提高管理水平的目的。6、精神文明建设取得成效公司内部和谐稳定安全管理体系处于良好的运...
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