医院管理年应知应会第一部分医院管理年活动方案一、医院管理年活动的主题是什么。“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题。二、医院要健全哪几项管理制度。医院要健全“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制。三、医院管理年活动的范围有哪些。全国各级各类公立医院按照属地化管理原则，全部参加“医院管理年”活动，同时，指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。四、严格基础医疗和护理质量管理，应强化哪些训练。应强化“三基三严”训练。“三基”为基础理论、基本知识、基本技能，“三严”为严肃的态度、严格的要求、严密的方法五、医院管理年活动的工作目标和重点要求有哪些。医院管理年活动的工作目标有六大方面，重点要求有39条，六大工作目标是：（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。（二）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。（四）加强财务管理、依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。（五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费。（六）大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。六、医疗质量和医疗安全的核心制度包括哪些。第1页共15页主要包括。首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血审核制度等。七、医院的投诉电话号码是：医疗投诉电话：（医务部）**服务态度问题投诉电话：（副院长办公室）**医疗收费问题投诉电话：（财务科）**八、医院财务应坚持什么原则。应坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。九、加强医德医风教育和制度教育，树立什么样的卫生行业新风尚。树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。十、我院医院管理年活动分为哪几个阶段。起止时间如何。-133号，1995年6月1日起施行）《计划生育技术服务管理条例》（2001年6月13日国务院令第309号）《中华人民共和国母婴保健法实施办法》（2001年6月20日，中华人民共和国国务院令第308号）《医疗废物管理条例》（中华人民共和国国务院第380号令）《病原微生物实验室生物安全管理条例》（中华人民共和国国务院令2004年11月5日国务院第69次常务会议通过）二十三、管理办法《中华人民共和国护士管理办法》（卫生部令第31号1993年3月）《医疗机构基本标准（试行）》（卫生部卫医发"1994"30号）《医师执业注册暂行办法》（中华人民共和国卫生部令第5号1999年7月16日）《处方管理办法》（2006年11月27日卫生部53号部长令）《医疗机构临床用血管理办法》（卫生部卫医发[1999]第6号）《性病防治管理办法》（卫生部令第15号1991年8月12日）《医疗机构药事管理暂行办法》（卫生部国家中医药管理第2页共15页局文件卫医发[2002]24号）《医疗机构中药饮片质量管理办法》（国家中医药管理局发1996年5月10日）《外国医师来华短期行医暂行管理办法》（中华人民共和国卫生部令第24号1992年10月7日）《大型医用设备配臵与使用管理办法》（卫规财发[2004]474号）二十四、规章、制度《医疗机构病历管理规定》（卫生部、国家中医药管理局关于印发《医疗机构病历管理规定》的通知2002年8月2日）《全国医院工作条例医院工作制度与医院工作人员职责》（中华人民共和国卫生部）二十五、规范、操作规程《医院感染管理规范（试行）》（卫生部卫医发[2000]431号）《病历书写基本规范（试行）》（卫生部、国家中医管理局2002年8月16日）《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》（国家中管局文件）《临床输血技术规范》（中华人民共和国卫生部20...
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